Employé Service Clients Fr - Nl H/F LIP Belgique
Belgique CDIOffre d’une agence de travail temporaire
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Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant qu'Employé service clients (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes :
- Vous gérez les demandes clients par téléphone, e-mail et chat avec professionnalisme.
- Vous analysez les situations et apportez des solutions adaptées.
- Vous assurez un suivi efficace des requêtes en interne et en externe.
- Vous traitez les informations dans notre ERP (Microsoft Dynamics AX).
- Vous accompagnez les clients dans l'utilisation de notre application interne.
- Vous proposez des améliorations pour optimiser l'expérience client.
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous êtes diplômé(e) d'un bachelor ou avez une expérience équivalente.
- Vous parlez français et avez une bonne maîtrise du néerlandais (niveau B2 minimum).
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en rédaction.
- Vous êtes orienté(e) client, proactif(ve) et rigoureux(se).
- Vous apprenez rapidement et maîtrisez les outils informatiques.
- Vous traitez chaque demande avec précision et professionnalisme.
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- Contrat : Mission d'intérim en vue d'engagement
- Horaire : Temps plein
- Salaire : package salarial attractif
Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d'autres opportunités.
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