Technicien Sédentaire Automatisme H/F Dalkia

Dans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Automaticien.ne assurant l'assistance et le dépannage à distance pour son service Automatismes et Systèmes Connectés.

Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support à distance aux techniciens d'exploitation.

Vous intervenez en conseil, en assistance et en dépannage uniquement à distance sur les équipements d'automatismes présents sur les installations (Chaufferies, Production de froid, Centrale de traitement d'Air...). Vous assurez ainsi le premier niveau d'assistance auprès de nos exploitants de chauffage et décidez s'il est nécessaire de faire intervenir sur site un automaticien de l'équipe.

Alors, professionnel.le du CVC & de l'automatisme, et si on se projetait sur vos missions ?

• Assurer le support technique afin d'aiguiller les techniciens sur les dysfonctionnements de leurs installations (lecture de programme et diagnostic en live avec les techniciens) ;
• Corriger les anomalies de programme entre les équipements et nos outils de supervision ;
• Créer la base de ticketing de vos actions et gérer le suivi et le reporting de ces dernières.

En complément sur des périodes d'activités moins intenses :

• Effectuer les évolutions nécessaires des programmes pour ajouter des fonctionnalités ;
• Animer la création d'une base de donnée commune afin de standardiser nos process ;
• Paramétrer les équipements lors des déploiements de masse et participer aux mises en service à distance.