Equipier Support - Paris Beaugrenelle H/F Chronopost
Paris 18e - 75 CDI- 1 838 - 1 880 € / mois
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Contrôle retour : assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des tournées, assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en oeuvre des plans d'actions
SAV : assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants), gérer le stock d'envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1
Améliorer la performance
Gérer les ESD
Accueil et standard : assurer l'accueil, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse
Gérer les PSM : Assurer le contrôle du bon fonctionnement du matériel PSM
Profil recherché :
F/H, vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique.
Vous possédez des connaissances dans les modes opératoires, les procédures et les produits Chronopost.
Vous avez de bonnes connaissances en géographie et des réseaux d'acheminements.
Vous êtes une personne organisée ; orienté résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et adaptable.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Messagerie, fret express
- Paris 18e - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}