Technicien Hotline Niveau 1 H/F Temporis Interim

Détail du poste

L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Bussy Saint-George recherche pour un de ses clients un(e) technicien(ne) Hotlinne Niveau 1

Aupres d'un des leaders Français dans les solutions automatisées de stockage et de distributions sécurisées, tes missions seront :

- Le Support Client

- Apporter une assistance technique distanciel,
- Suivre le traitement des demandes clients.
- Analyser le problème.
- Résolution du problème en distanciel
- Suivi de la satisfaction globale des clients.

- Analyse des pannes récurrentes

- Suivi d'un Dashboard d'analyse des pannes.

Le titulaire de formation initiale Bac +2 devra nécessairement maîtriser les points suivants :

- Connaissance en mécanique générale.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows.
- Anglais obligatoire.
- Savoir travailler en équipe.
- Nationalité Française
- Permis de conduire B obligatoire.

Permis de conduire B requis (+ 21 ans, minimum 3 ans de permis)
2 ans d'expérience hors stage et alternance

Rémuneration : Selon Experience

La TEAM TEMPORIS vous attend à l'agence du lundi au vendredi de 08h à 12h30 et de14h à 18h, avec de supers avantages :
- De +21% sur votre salaire correspondant aux IFM (indemnités de fin de mission) et ICP (indemnités congés payés)
- Des avantages de notre partenaire (mutuelle, garde d'enfant, déplacement, mobilité, logement, etc).
- D'un CE riche en partenaires locaux
- D'acomptes à la demande tous les mercredis
- D'un compte épargne temps rémunéré à 5%
- D'un espace personnel dématérialisé pour tous vos documents
- D'un café quand vous venez nous voir

Niveau de qualification : Agent de maîtrise
Expérience requise : (2 ans)