Return Agent H/F Europcar France

Détail du poste

- Qualité de Service :


Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ;

Réaliser l'enquête de satisfaction PS ;

- Prise en charges des Véhicules :


Récupérer les clés des véhicules ;

Réaliser avec le client les tours de caisse ;

S'assurer de l'absence de dommages sur les véhicules ;

S'assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein ;

Etablir la facturation via Greenway ;

- Gestion Administrative des dommages :


Assurer la mise à jour de du LDAS dans Greenway ;

S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description) ;

Etablir les dossiers Quietis ;

- Entretien des parcs :


Veiller à la propreté des parkings retour ;
*

Assurer le rangement des parkings retour ;

Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l'avenir et attaché à l'excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n'hésitez plus à candidater à nos offres !

Qualifications

Vous avez un goût prononcé pour l'automobile et avez éventuellement quelques notions de mécanique simple.

Attaché au respect de consignes techniques et opérationnelles, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d'équipe.

Vous possédez une solide première expérience professionnelle, vous êtes réactif, organisé et méthodique.

La détention du permis B est obligatoire.

CDD 6 mois Temps plein
Rémunération fixe + variable mensuel attractif + prime de fin d'année

Tickets Restaurant et mutuelle

Informations supplémentaires

* Les valeurs d'Europcar Mobility Group

* We act with respect
* We move as one
* We take responsability
* We embrace change
* We are happy to help