Customer Support Officers - German Speaker M H/F Winamax
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
ÜBER DEN JOB
Come and join the game : Im Rahmen unserer internationalen Entwicklung suchen wir mehrere neue Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für den deutschen Markt.
WAS DU TUN WIRST
Als Teil des Customer Support-Teams bei Winamax bist Du ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner und beantwortest alle Fragen und Nachrichten unserer deutschen Spieler und Interessenten : Anweisungen, Ratschläge, Werbeaktionen, Beschwerden usw.
Dank exzellenter redaktioneller Fähigkeiten und indem Du unseren Spielern den bestmöglichen Kundenservice bietest, spielst Du eine zentrale Rolle für die Entwicklung der Marke Winamax und bist ein Garant für die stetige Verbesserung und Entwicklung unseres Angebots auf dem deutschen Markt.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Entretien RH
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Test
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Entretien avec le manager
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Entretien final
Le profil recherché
DEIN PROFIL
- Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast den Großteil deiner Ausbildung in Deutschland absolviert.
- Du teilst unsere Leidenschaft für Sport und bist mit der Umgangssprache und Terminologie der Branche vertraut. Du bist zudem intuitiv in der Lage, Fragen und Probleme der Spieler zu verstehen und zu beantworten. Du verfügst über ausgezeichnete redaktionelle sowie kommunikative Fähigkeiten und hast gute Kenntnisse in den wichtigsten Office-Programmen. Du bist außerdem in der Lage, schnell am PC zu schreiben.
- Dank deines ausgeprägten Gespürs für die Bedürfnisse der Spieler, deinen Teamgeist und deine Motivation, einen Unterschied machen zu wollen, wirst Du in dieser Rolle erfolgreich sein.
- Idealerweise sprichst Du bereits (ein bisschen) Französisch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Die Idee, in Paris zu leben und zu arbeiten, ist für dich reizvoll.
- Deine persönliche Situation erlaubt es Dir außerdem, in unserem Customer Support-Team, das nach einem 24/7-Schichtsystem organisiert ist, was auch Nacht- und Wochenendschichten beinhaltet, zu arbeiten.
WEITERE JOB DETAILS
- Vollzeit (35 Stunden-Woche) vor Ort (kein home office), befristeter Vertrag in unseren Büros im Herzen von Paris, Frankreich
- Individueller Dienstplan für einen Zeitraum von jeweils 12 Wochen mit Schichten am Morgen, Nachmittag und Abend, einschließlich Wochenenden, um unseren Spielern einen 24/7-Sportwettenservice zu garantieren
- Motivierendes Arbeitsumfeld, Arbeitsinhalte und Gehalt für einen jungen Absolventen/eine junge Absolventin
REKRUTIERUNGSPROZESS
- Videokonferenz mit dem HR-Team auf Französisch oder Englisch (~ 30 Minuten)
- Schriftlicher Test und persönliches Interview in den Winamax-Büros in Paris
- Letztes Interview mit dem Hiring Manager
Raisons de nous rejoindre
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Un esprit startup, et des équipes jeunes et dynamiques
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Cadre de travail unique et convivial, en plein cœur de Paris
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Salle de sport, salle de jeux vidéo, terrain de pétanque, barbecue
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Cours de fitness, boxe avec un coach, cours de yoga, club de running
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Un salaire compétitif
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Un intéressement et une participation attractifs
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Une excellente mutuelle
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6 semaines de congés
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Restaurant d’entreprise
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Du fun : soirées organisées régulièrement par notre CSE
Bienvenue chez Winamax
Winamax ist ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das die Grenzen der Online-Glücksspielbranche verschiebt. Mit monatlich mehr als 350.000 aktiven Poker-Spielern und über 500.000 Sportwettern, ist Winamax der Marktführer für Online-Poker und -Sportwetten in Frankreich. Unsere Identität basiert auf Kreativität, Mut und Geselligkeit : Die Devise "work hard, play harder" könnte für Winamax geschrieben worden sein ! Unser Ziel ist es, allen Nutzern ein außergewöhnliches Spiel- und Wett-Erlebnis zu bieten, das modernste Technologie, spannende Unterhaltung und immer hochwertigere Produkte und Dienstleistungen miteinander vereint.
Dank toller Büros im Herzen von Paris sowie unzähliger Perks (Fitnessstudio, Personal Trainer, Massagen, BBQs während des gesamten Sommers, regelmäßige Partys, Themenabende usw.), können wir Dir einen wirklich einmaligen Arbeitsplatz mit viel Potential garantieren. Die geteilte Leidenschaft für Sport und Gaming sowie die gelebte internationale Kultur sind die wahren Stärken unseres Unternehmens.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams !
Infos complémentaires
WARUM UNS BEITRETEN?
Wenn Poker oder Sportwetten keine überzeugenden Argumente sind, haben wir andere !
Ein einzigartiges und freundliches Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Fitnessraum, Videospielraum, Bouleplätze, kostenlose Getränke...)
Ein Start-up-Geist mit jungen und dynamischen Teams
Ein reiches Unternehmensleben : Teambuilding-Veranstaltungen und regelmäßig von unserem CSE organisierte Abende (Poker, Spiele, Brettspiele, Grillabende den ganzen Sommer über...)
Sehr attraktive Beteiligungs- und Partizipationsprämien (zögern Sie nicht, den Personalvermittler um weitere Informationen zu bitten)
Zugang zum Empfehlungsprogramm (mit einem Bonus von bis zu 5000 €)
Und auch :
Eine ausgezeichnete Krankenversicherung
6 Wochen bezahlter Urlaub
Eine Betriebskantine
Benefits
You're in France https://www.winamax.fr/wir-suchen-dich
You're in Germany https://www.winamax.de/wir-suchen-dich?banid=61797
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