Ux Researcher H/F CELAD

Détail du poste

Vous êtes UX Researcher ? On a besoin de votre regard affûté pour mieux comprendre les usages et améliorer l'expérience utilisateur

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e UX Researcher.

L'équipe UX Research de notre client cherche à renforcer ses capacités de recherche utilisateur. Elle accompagne aussi bien des projets digitaux que des produits physiques. Son objectif ? Aider les équipes produit, design et tech à faire les bons choix grâce à des retours concrets d'utilisateurs finaux.

Votre rôle au quotidien :

Vous mènerez des recherches utilisateurs régulières sur des produits physiques et digitaux.

Voici le coeur de votre mission :
- Rencontrer les utilisateurs : en entretien individuel ou collectif, pour mieux comprendre leurs usages et leurs attentes réelles
- Observer les comportements sur le terrain : via du shadowing ou de l'observation contextuelle
- Préparer et réaliser des tests utilisateurs : sur des maquettes, des prototypes ou directement sur le produit en production,
- Analyser les tests passés, croiser les résultats
- Co-animer des ateliers avec les équipes projet
- Analyser les parcours utilisateurs : via des audits UX, des outils d'analytics ou de heatmaps, pour identifier les améliorations possibles
- Création des personas, des customer journeys, des experience maps, pour partager la connaissance utilisateur

Vous travaillerez main dans la main avec :
- Les chefs de produit, pour orienter la roadmap
- Les UX/UI designers, pour enrichir les maquettes avec du réel
- Les développeurs, pour assurer la faisabilité
- Et parfois le marketing ou le support, pour relier la voix client à l'usage

Quelques infos importantes à retenir :
- Expérience de 3 ans minimum (hors stages / alternance)
- Télétravail : 2 jours / semaine
- Déplacement : capacité à se déplacer (missions en Europe : Suède, UK, Pays-Bas, Italie) environ 1 semaine par mois

Votre profil :
- Une solide expérience en UX Research (minimum 3 ans)
- Une expérience en produit digital et/ou physique
- Une vraie sensibilité utilisateur
- Une maîtrise de l'anglais (niveau courant)

Avantages à la clé :
- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Avance sur salaire
- Comité Social et Economique

Avec plus de 25 ans d existence, CELAD est une société de conseil et d'ingénierie informatique de plus de 1700 collaborateurs.

Nous intervenons sur des projets à haute valeur ajoutée, dans les domaines des systèmes d information et systèmes industriels, pour le compte de clients start up, PME et groupes internationaux.

Depuis 2017, l'agence de Strasbourg propose des missions intéressantes et variées dans le Grand Est ainsi que la Franche-Comté. Agence à taille humaine, nous avons à coeur d'accompagner nos collaborateurs dans leur projet professionnel.

Rejoindre CELAD, c'est concilier dimension humaine, dynamisme et professionnalisme au sein d'une société reconnue pour sa politique sociale (15 jours de RTT, participation aux bénéfices, organisme de formation agréé, suivi personnalisé des collaborateurs).

Donc si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !