Technicien Support Technique Sédentaire H/F Crit
Saint-Malo - 35 CDDSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 30 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Crit, cabinet de recrutement, recrute pour un poste en CDD (6 mois) un Technicien Support Technique Sédentaire, pour une entreprise leader mondial dans le traitement des eaux usées, la récupération de l'eau de pluie.
Avec une équipe de près de 120 équipiers à Châteauneuf-d'Ille-et-Vilaine, entre Saint-Malo et Dinan. Un cadre de vie exceptionnelle !
Vous intégrerez l'équipe Service Clients - Ventes, composée de 4 techniciens SAV sédentaires travaillant en open-space.
Un parcours de formation personnalisé vous attend dès votre arrivée : produits, procédures internes, ERP (en anglais) et CRM.
Votre rémunération sera entre 28 et 30KEUR sur une base 35h en horaire de journée, TR, Mutuelle.
En tant que Technicien SAV, vous serez le lien direct entre l'entreprise et ses clients, en apportant des solutions concrètes et rapides à leurs problématiques techniques.
Vos missions principales :
- Réceptionner les appels clients (40 appels particuliers / 6 appels professionnels par jour)
- Diagnostiquer les difficultés rencontrées (techniques, utilisation, anomalies)
- Proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes internes ou partenaires
- Suivre les dossiers nécessitant des interventions terrain
- Gérer les réclamations et litiges jusqu'à leur résolution
Le profil recherché
Le profil que je recherche, avant tout, un EXCELLENT RELATIONNEL !
- Expérience en SAV ou support technique client
- Aisance téléphonique et excellente communication orale
- Sens de l'écoute, rigueur, autonomie et gestion du stress (litiges)
- Capacité à traiter un volume élevé d'appels et à prioriser les urgences
- À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, web) - Formation assurée sur le CRM / ERP
Vous avez ciblé le poste et vous souhaitez vivre cette expérience,
Contacter Catherine au **.**.**.**.** pour échanger !
L'entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).
Pourquoi pas vous ?
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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