Opérateur Téléphonique H/F Pôle Emploi
Villaines-les-Rochers - 37 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Recrutement de deux personnes à temps partiel(une personne pour un CDI 20h et une personne pour un CDI 24h).
Vous aurez pour missions :
Prise de rendez-vous/messages par téléphone.
Rediriger les personnes en fonction de la demande.
Retranscription sur différents logiciels.
Avoir le sens du discernement, le sens de la communication, être organisé(e) et être à l'aise avec l'utilisation de l'informatique.
Connaissances dans le domaine médical serait un plus.
Formation en interne sur les différents logiciels assurée.
Prise de poste dès que possible
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Villaines-les-Rochers - 37
- CDI
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