Cheffe - Chef d'Équipe Services aux Collectivités H/F SUEZ
Saint-Prouant - 85 CDI- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
VOTRE MISSION
Rattaché au Responsable de centre de services, le Chef d'Equipe services aux Collectivité a pour mission principale d'organiser, de planifier et d'encadrer au quotidien les collectes de déchets ménagers. Il est garant de la bonne exécution des tournées, du respect du cadre règlementaire et de la qualité du service client.
Il met en oeuvre et analyse quotidiennement les actions quantitatives et qualitatives d'amélioration des collectes en termes d'organisation, de sécurité et de qualité de service clients sur la base des plans d'actions validés avec sa hiérarchie et dans un souci constant d'optimisation des moyens.
Missions principales :
Ø MANAGEMENT D'EQUIPE
- Animer une équipe de conducteurs.trices, équipiers.ières de collecte,
- Être garant(e) de la bonne application de la législation sociale et du respect de toutes les règles sociales internes (Règlements Intérieurs, Accords Collectifs, Chartes, respect des temps travail et pause...)
- Être l'un des relais de l'Agence dans l'analyse du climat social,
- Se charger, en lien avec le service Ressources Humaines, du recrutement, de l'intégration et du développement des compétences de ses équipes en lien avec les besoins de l'entreprise (entretien professionnel, suivi des habilitations, formation, transfert de savoir...).
- Contribuer à l'animation santé sécurité auprès de son équipe,
Ø GESTION / EXPLOITATION
- Assurer les relations clients quotidiennes de premier niveau en lien avec son responsable,
- Organiser et définir les besoins en ressources matérielles et humaines,
- Assurer la gestion, la conformité et la maintenance du parc véhicules,
- Réaliser le planning des activités,
- Gérer les aléas de l'exploitation au quotidien,
- Ajuster l'activité en temps réelet réaliser les arbitrages nécessaires pour s'assurer de la bonne fluidité des opérations dans un objectif de maîtrise de nos coûts et de satisfaction client,
- Effectuer les demandes d'approvisionnements(petits matériels, EPI...),
- Réaliser des tâches administratives diverses (retours conducteurs / opérateurs, et les demandes de réparation du matériel, etc.)
- Participer, le cas échéant, aux revues de contrat,
- Transmettre les événements - retour terrain- aux différents services concernés pour leur traitement, selon la procédure SUEZ applicable,
- S'assurer de la satisfaction client et de la qualité du service,
- Peut être amené à remplacer, occasionnellement, un membre de son équipe ou l'attaché d'exploitation,
- Peut être amené à assister, occasionnellement, l'équipe de maintenance.
VOTRE PROFIL
- Avoir une bonne aisance relationnelle, être autonome et rigoureux
- Capacités d'animation d'équipe
- Organisation et rigueur
- Sens de l'initiative et du service client
- Maîtrise de l'outil informatique notamment Excel
- Niveau Bac +2
- Travail en équipe - Alternance tous les 15 jours matin - 6h30 à 14h30 /après-midi 10h00 - 18h30
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT.
#Indeed :Non
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de votre candidature
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Pré-sélection par le recruteur en charge du poste
-
Qualification téléphonique pour la vérification du profil
-
Entretien de recrutement avec le recruteur
-
Entretien de recrutement avec le manager et/ou des opérationnels
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
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Travailler pour l'environnement !
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Carte tickets restaurants
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Télétravail ponctuel autorisé si le poste le permet
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Chèque cadeau de vacances été & chèque cadeau de Noël (selon l'entité)
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Remboursement partiel ou total du titre de transport
-
Prime de naissance/ Prime de mariage / Prime de pacs
-
Avantage CSE ( remboursement billet, sport, culture...)
Bienvenue chez SUEZ
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
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