Assistant Expert Sinistres Maritimes H/F Sedgwick
Portugal CDD- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 1 an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Les missions du poste
Nous recrutons un(e) Assistant(e) expert sinistres maritimes - F/H, en CDD, sur Porto (Portugal), qui sera rattaché(e) au Responsable du département marine transport, gérant l'équipe d'assistant(e)s d'experts sinistres maritimes, basée à Nanterre Préfecture (France).
En tant qu'Assistant(e) expert sinistres maritimes, vous avez pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier d'expertise.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer, sur le plan administratif, le dossier d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne
- Orienter les dossiers d'expertises et planifier les rendez-vous
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails...)
- Assurer conjointement avec l'expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant, via notre logiciel de gestion, les délais, les demandes et les réclamations
- Rédiger les documents techniques (courriers, mails, notes d'expertise)
- Mettre en forme et relire les rapports et notes d'expertises, ainsi que les divers courriers*
*Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Premier entretien, en visio avec le/la chargé.e de recrutement
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Entretien sur site avec le manager de proximité
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Pour certains postes, un entretien avec le Directeur région ou le responsable du service
-
Proposition finale
Le profil recherché
Le profil recherché
Diplômé(e) à minima d'un Bac voire Bac +2, idéalement dans le domaine administratif, vous détenez une expérience professionnelle significative dans l'assistanat (min 2 à 3 ans) et en bonus dans le domaine maritime.
Compétences :
- Bilingue français/portugais et bon niveau d'anglais
- Bonnes qualités rédactionnelles et de gestion
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)
- Compétences dans l'analyse de documents assurantiels
- Capacités de communication et bon relationnel
- Rigueur, respect des process et organisation
- Esprit de synthèse et force de proposition
- Autonomie et appétence pour la résolution de problèmes
Raisons de nous rejoindre
-
Une politique salariale motivante (primes, 13ème mois,…)
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Equilibre vie pro/perso grâce au télétravail
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Des opportunités de développement de carrière
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Jusqu’à 12 jours de RTT par an
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Carte tickets-restaurant même les jours de télétravail
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Remboursement des frais de transport, indemnité vélo
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Mutuelle et prévoyance
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Des locaux accessibles en transport en commun
-
CSE
Bienvenue chez Sedgwick
Sedgwick en France réunit plus de 1000 collaborateurs, répartis dans plus d'une trentaine de bureaux sur l'ensemble du territoire français.
Notre expérience associée à la compétence technique, nous permet une réactivité immédiate dans tous les domaines de la gestion de sinistres et de l'expertise.
Chez Sedgwick, nous restons fidèles à notre philosophie caring counts pour prendre soin des gens.
La culture de Sedgwick est centrée sur l'unicité et l'appartenance.
Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu'il fait partie d'une équipe, ce qui nous permet de nous connecter les uns aux autres.
Croissance, Responsabilité, Inclusion, Empathie et Collaboration sont les 5 valeurs que nous défendons.
Infos complémentaires
- Prime annuelle sur lettre d'objectifs
- Carte Restaurant Swile
- Mutuelle familiale (avec possibilité de surcomplémentaire)
- Télétravail 3 jours par semaine
- Politique de mobilité interne et parcours de développement des compétences
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