Responsable d'Équipe Back Office H/F Gestform
Le Haillan - 33 CDI- 2 200 - 2 400 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur Responsable d'équipe back office f/h.
Vos missions :
En tant que Responsable d'équipe de production, et sous la responsabilité du Responsable de production, vous gérez une équipe de 10 à 15 gestionnaires administratifs.
Vous pilotez l'activité administrative pour d'une prestation liée aux demandes de retraites et aux suivis de carrière (analyse, contrôle et saisie d'information à partir de procédures complexes).
Vous animez, organisez et contrôlez les activités des équipes en vue d'optimiser la performance, d'atteindre les objectifs donnés par les clients.
Vous participez aux réunions de lancement des nouveaux projets et les intégrez dans la planification de vos activités.
Vous assurez les points qualités hebdomadaires.
Vous mettez en place des indicateurs pour mesurer et analyser les écarts éventuels par projets en termes de coûts, délais, qualité et mettez en place actions correctives nécessaires.
Votre profil :
Vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans en management d'équipe.
Une expérience dans le domaine de la production administrative (suivi de dossiers administratifs) est un plus mais pas obligatoire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, le Pack Office (notamment Excel) et êtes vite autonome sur de nouveaux logiciels.
La découverte d'une activité nouvelle ne vous fait pas peur, vous aimez apprendre.
Reconnu(e) pour vos qualités managériales (animation équipe, gestion de conflits, transmission connaissance avec pédagogie) vous avez le sens du service client et de la collaboration.
Vous savez fédérer, créer une cohésion d'équipe, êtes un manager de terrain, accessible et bienveillant.
Vous êtes intéressé(e)?
Vous serez recontacté(e) par notre Responsable recrutement dans les jours qui suivent.
En termes de processus de recrutement :
- 1er échange téléphonique avec la Responsable recrutement
- 1er entretien avec le responsable de production et la Responsable recrutement
- Test métier
- Second entretien avec le futur manager et notre chargée de recrutement
Pour votre organisation personnelle, nous travaillons à 36h semaine du lundi au vendredi sur des horaires de journée (8h 16h45).
Salaire : entre 2200 et 2300€ brut mensuel
Type de contrat : CDI
Avantages :
- Parcours d'intégration personnalisé, on y va petit à petit
- Forte Politique de formation
- Intéressement tous les ans
- Possibilité de mutuelle d'entreprise prise en charge à 67% soit 22€ à votre charge
- CSE
- RTT (7 par an)
- Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine (après période d'essai et selon l'organisation de la production)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Techniques pédagogiques, Déterminer des mesures correctives, Mettre en place une procédure de traitement des dossiers, Piloter une activité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Gestform
GESTFORM, Entreprise Adaptée, prestataire de services de gestion documentaire numérique et de sous-traitance administrative auprès de Grands Comptes prestigieux (Airbus, EDF, Thalès...), GESTFORM allie depuis 30 ans performance économique et valeurs humaines.
GESTFORM, c'est 400 salariés répartis sur 3 sites, Paris-Bordeaux-Toulouse, une volonté de placer l'innovation et l'amélioration continue au c?ur de notre fonctionnement.
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