Servicenow Admin H/F Huxley

Détail du poste

Notre client, un acteur majeur du secteur des paiements et de la FinTech, recherche un(e) Administrateur/Développeur ServiceNow pour une mission initiale de 6 mois, avec une perspective d'intégration permanente en CDI par la suite. Si vous aspirez à un nouveau défi contribuer à des projets innovants, cette opportunité est faite pour vous !

Vos Missions :

Administration ServiceNow :

* Configuration et maintenance de la plateforme ServiceNow.
* Gestion des utilisateurs, groupes, rôles et permissions.

Développement ServiceNow :

* Expérience avec JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies et APIs REST/SOAP.

Gestion ITSM :

* compréhension des processus ITSM (Incident, Problème, Gestion des Changements, Demandes) et leur mise en oeuvre.

Workflows et Automatisation :

* Conception et implémentation de workflows via Flow Designer et Workflow Editor.

CMDB et Gestion de la Configuration :

* Connaissance approfondie de la CMDB ServiceNow, CSDM et des meilleures pratiques pour la gestion des relations CI.

Rapports et Tableaux de Bord :

* Création de rapports, KPI et tableaux de bord pour le suivi des processus ITSM.

Intégrations ServiceNow :

* Expérience avec les intégrations tierces utilisant les APIs REST/SOAP, MID Server et autres connecteurs.

Gestion de Portails Clients :

* Gestion des portails clients externes via ServiceNow CSM.

Vos Compétences :

* ServiceNow : ITSM pro, CSDM/CMDB, CSM, ITOM, Integration Hub, DEVOPS change, Platform Analytic.
* Expérience confirmée en administration et développement sur la plateforme ServiceNow.
* Capacité à travailler en autonomie et à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
* Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.

Localisation :

* Poste basé à Paris, Île-de-France.