Chargé d'Affaires Enveloppe Étanchéité H/F Hays France

Détail du poste

Rattaché hiérarchiquement au Chargé d'activité ou au Chef de secteur, vos missions en tant que Chargé d'affaires consistent à :
- Assurer la prise d'affaires et la réalisation des chantiers affectés au sein de l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux.
- Etre responsable de la qualité de la relation avec le client.
- Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis).
- S'assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu'à l'obtention de la commande.
- Etre garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité.
- Dans le cadre des contrats d'entretien, être garant de la réalisation des rapports d'interventions après chaque visite et de leur transmission au client sous 7 jours.
- Véritable manager qui dirige 3 équipes de 2 personnes (binôme Chef d'équipe / Compagnon).
- En interne, vous êtes en relation régulière avec l'Assistante commerciale et le service Administratif et Comptable.
- En externe, vous représentez la structure auprès des clients, des maîtres d'oeuvre et des fournisseurs.

De formation Bac +2 minimum (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, gros oeuvre...), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maîtrise de la relation client et le sens du service et de l'efficacité. Doté de qualité d'écoute, d'esprit d'analyse, d'un bon relationnel commercial, d'une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d'apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de la structure. Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Le poste est évolutif et propose de belles perspectives de progression.
Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants :
- 13 mois.
- Jours de RTT.
- Prime de fin d'année.
- Prime congés payés (30% d'un salaire brut mensuel).
- Intéressement / Participation.
- Plan Epargne Entreprise.

Notre client est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade comptant plus de 2000 collaborateurs et 60 établissements en France.

Nous recherchons aujourd'hui pour sa filiale spécialisée dans l'entretien et la maintenance des toitures un Chargé d'affaires sur Chalon-sur-Saône.