Responsable des Opérations en Alternance H/F Hosting Academy
Nancy - 54 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 774,67 - 1 801,80 € / mois
- Télétravail occasionnel
- 2 ans
- Bac
- Immobilier
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vous souhaitez travailler dans le tourisme et acquérir une expérience précieuse sur le terrain ?
La Hosting Academy recrute, pour une conciergerie de biens en location de courte durée, un(e) Responsable des opérations, en alternance.
Formez-vous tout en travaillant et préparez l'un des diplômes de la Hosting Academy (du niveau Bac à Bac +3).
La Hosting Academy, c'est quoi ?
- Une école 100% en ligne spécialisée dans les nouveaux métiers de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location courte durée.
- Important : Cette offre est exclusivement réservée aux élèves ou futurs élèves de la Hosting Academy qui intégreront l'une de nos formations à la rentrée de Septembre 2025.
Missions du poste (liste non exhaustive)
Accueil et relation client
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in/check-out).
- Répondre aux demandes et attentes des clients avec réactivité et bienveillance.
- Fournir des informations sur les services de l'agence et les spécificités locales du marché.
Gestion des réservations et administration
- Prendre et gérer les réservations via un logiciel CRM.
- Répondre aux appels et emails des clients.
- Assurer la facturation et les encaissements.
Organisation et coordination des services
- Communiquer avec les équipes internes (maintenance, entretien, etc.).
- Vérifier la disponibilité des biens et mettre à jour le planning.
Communication & commercialisation
- Assurer la promotion des services et offres de l'agence.
- Gérer l'image de l'établissement sur les plateformes en ligne et répondre aux avis clients.
- Gérer les réseaux sociaux
Nos formations :
BTS Tourisme (Niv. Bac +2)
BTS Professions Immobilières (Niv. Bac +2)
BTS Communication (Niv. Bac +2)
Bachelor Management Hôtelier & Immobilier (Niv. Bac +3)
Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (Niv. Bac)
Titre Professionnel Assistant(e) Immobilier(e) (Niv. Bac +2)
Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Touristique (Niv. Bac +3)
Le profil recherché
Profil recherché
- Intérêt marqué pour le secteur de l'immobilier, du tourisme et du service client.
- Dynamisme, rigueur et excellent sens du relationnel.
- Bonne maîtrise du français et anglais opérationnel (minimum B2 requis).
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac ou équivalent.
Se former en alternance chez Hosting Academy
La Hosting Academy est la première école spécialisée dans les métiers de la location de courte durée.
Elle propose des formations courtes (2 mois) et des formations un peu plus longues (1 et 2 ans).
L'école est 100 % en ligne.
Infos complémentaires
Pourquoi choisir la Hosting Academy ?
- Un accompagnement personnalisé pour décrocher une alternance.
- Des formations 100% en ligne, accessible de partout (Alternance en entreprise en présentiel).
- Des experts du secteur pour vous former aux meilleures pratiques du métier.
- Une formation entièrement prise en charge par l'entreprise et les Opérateurs de Compétences (OPCO).
- Un diplôme reconnu par l'État, inscrit au RNCP.
Modalités
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Durée : De 1 an à 2 ans (24 mois)
- Début : Septembre 2025
- Poste basé en plein centre de Nancy
- Formation 100% en ligne avec la Hosting Academy
- Rythme d'alternance : dépend de la formation suivie : 2 Jours en Formation / 3 Jours en Entreprise OU 1 semaine en Formation / 3 semaines en Entreprise
- Rémunération : Voir grille de rémunération de l'apprentissage
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez la Hosting Academy !
- Nancy - 54
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