Employé de Service Client H/F Galeries Lafayette
Lieusaint - 77 CDISuper recruteur
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Osez postuler aux Galeries Lafayette !
Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en jouant un rôle clé dans l'accueil et le conseil personnalisé.
Votre mission sera :
- D'accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin
- Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client
- Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable
- De participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin
Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique avec la team RH
-
Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
-
Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
-
Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
Le profil recherché
Nous aimerions vous rencontrer si :
Vous êtes orienté client :
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
Vous savez vous adapter aux situations :
Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin...
Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, comme celle de Responsable Relation Client par exemple ou encore d'autres nombreux postes au sein de nos magasins.
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Maud, notre Responsable Marketing et Relation Client !
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE
- Une rémunération fixe et transparente et en cohérence avec votre niveau d'études et
votre âge
- Une remise sur vos achats en magasin
- Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports à hauteur de 80%
NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.
Raisons de nous rejoindre
-
Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
-
Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
-
Prime intéressement et participation
-
Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
-
Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
-
Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
-
Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
-
Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne
Bienvenue chez Galeries Lafayette
S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
- Lieusaint - 77
- CDI
Pour les postes éligibles :
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