Administrateur des Ventes . H/F Randstad
Gevrey-Chambertin - 21 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du transport et de la logistique un employé service client (F/H) pour une mission intérim évolutive.
Au sein du service client de l'entreprise :
- Vous assurez le suivi des expéditions prioritaires, la prise en charge des dysfonctionnements et/ou réclamations ainsi que la mise en place d'actions correctives
- Vous renseignez les clients en lien avec le Service Commercial, sur des demandes spécifiques (délais de livraison, tarifs, etc.) et rédigez des reporting et statistiques qualité
- Vous mettez en oeuvre les règles commerciales du Service Client dans le respect de la politique d'entreprise en relation avec la clientèle, le réseau d'agences ou les sous-traitants
- Vous assurez le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) pour les transports nationaux et internationaux, dans un souci de rentabilité tout en préservant la relation clientèle
- Vous définissez et négociez les responsabilités réciproques, expertise les colis abîmés, chiffre la non-qualité.
Poste à temps plein en horaire de journée 8h30-12h / 14h-17h30, pas de déplacement à prévoir. Poste basé à Gevrey chambertain.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine du commerce et ou de la relation client.
Vous maîtrisez impérativement l'outils informatique (Excel, logiciel d'exploitation de transport routier etc.)
Vous êtes à l'aise à l'oral, aimez communiquer et avez une appétence pour la relation client.
Enfin vous maîtrisez l'anglais.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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