Business Analyst Customer Data Transformation à Grenoble H/F Management Informatique & Nouvelles Technologies Conseil

Détail du poste

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé Données Clients pour rejoindre un programme de transformation stratégique orienté autour de la qualité et de l'exploitation des données clients à grande échelle.

Contexte du projet

Vous interviendrez au sein d'une équipe dédiée à l'Expérience Client et à la Transformation Commerciale. L'objectif du programme est de faire évoluer en profondeur la manière dont les données clients sont structurées, gérées et exploitées au sein de l'entreprise, en collaboration avec les métiers (ventes, marketing, support client, services, commandes) et les équipes IT réparties à l'international.

Vos missions
- Analyser les processus existants et identifier les problèmes de qualité des données
- Mener des entretiens avec les parties prenantes pour documenter les flux actuels et les cas d'usage métier
- Formuler les besoins futurs sous forme de user stories et exigences fonctionnelles détaillées
- Contribuer à la définition de standards de données, d'indicateurs de qualité et aux initiatives de gouvernance des données
- Accompagner les entités locales dans le cadre du déploiement du programme

Connaissance des systèmes CRM

Expérience significative sur SAP

Capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de formalisation

Atouts complémentaires
- Connaissance des environnements MDM (Master Data Management)
- Pratique de projets internationaux ou multisites

Vous souhaitez participer à une initiative majeure de transformation autour de la donnée ? Contactez-nous pour plus d'informations ou envoyez-nous directement votre dossier de compétences. Bonne journée et à bientôt.

Pourquoi devenir un Talent MINT-Conseil ? :
- Pour travailler sur des projets stratégiques et innovants.
- Pour être toujours incité à être force de proposition.
- Pour intégrer une entreprise qui s'occupe de ses Talents.
- Pour rejoindre un programme de Mentorat.
- Pour être accompagné dans le développement de vos compétences pour devenir un futur MINT-Leader.
- Pour profiter de locaux modernes et d activités (Afterworks, yoga, stretching, sophrologie, soirées à thèmes).

Depuis plus de 10 ans nous sommes une société de conseil en Technologies Innovantes et Management de Projets.
Nous proposons à nos clients un accompagnement tout au long du cycle de développement de leurs produits et services.
Le Développement Humain et la Montée en Compétence sont stimulés pour garantir l'épanouissement personnel des Talents MINT-Conseil.
Les consultants sont associés aux comités de pilotage (Offres, Formation, RH) afin de participer directement à la MINT-Attitude : forcément collaborative et orientée vers le partage des connaissances de l'ensemble de nos Talents.