Assistant Administration des Ventes ADV H/F Manpower

Détail du poste

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion opérationnelle d'une entreprise et participer à la satisfaction des clients ? Rejoignez une entreprise en plein essor et mettez votre talent au service de l'excellence. Notre recherche actuellement un nouveau talent pour renforcer son pôle Assistance des ventes. En tant qu'attaché(e) au Responsable ADV, vous garantissez le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison des produits, dans le secteur de l'imprimerie. Vos responsabilités incluent :
- Gestion des devis et des commandes.
- Suivi des dossiers de fabrication.
- Planification et coordination des délais.
- Satisfaction client : respect des délais et qualité du service.
- Facturation et suivi administratif.
- Gestion des réclamations clients.
- Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires.

Coordination avec les services :

- Collaboration avec les équipes commerciale, logistique, production et comptabilité.
- Transmission des informations aux acteurs impliqués.
- Respect des procédures internes et des Conditions Générales de Vente (CGV).
- Formation aux outils internes et à la méthodologie de l'entreprise.

- Minimum 3 ans d'expérience en devis, fabrication ou ADV.
- Idéalement, expérience dans le secteur de l'imprimerie.
- Formation niveau Bac +2 ou équivalent.
- Maîtrise d'un ERP et du Pack Office.
- Aisance relationnelle à l'écrit et à l'oral.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Dynamique, motivé(e) et impliqué(e), vous aimez le travail en équipe.

- Horaires : 35 heures par semaine
- Avantages : Primes de fin d'année, tickets restaurant

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible