Agent d'Accueil France Services Itinérant - Commune de la Possession H/F Fonction publique Territoriale
La Possession - 974 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Accueillir, Informer, Orienter et Accompagner les administrés dans toutes leurs démarches y
compris à distance pour les Mafatais
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits et en
les accompagnants dans la réalisation dans leurs démarches administratives
dématérialisées.
- Mise en relation avec les partenaires si nécessaire.
- Réaliser les démarches administratives de premier niveau des opérateurs nationaux du
programme France Services.
- Orienter les usagers vers les administrations concernés pour les démarches complexes.
ACTIVITÉS SECONDAIRES :
Faire des rapports sur son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l'animateur départemental.
ACTIVITÉS OCCASIONNELLES :
Accueillir les gens de passage pour les orienter.
AUTONOMIE ET RESPONSABILITÉS :
Tenue stricte de confidentialité, être capable de comprendre les demandes des administrés tout en restant neutre.
CONDITIONS D'EXERCICE :
- Lieu : Les quartiers de la ville
- Temps de travail : 35h
- Horaires / Planning : 30 minutes de pose par jour
Lundi Ravine à Malheur : 08h30-12h00 / 13h00- 16h30
Mardi à Pichette : 08h30-12h00 / 13h00- 16h30
Mercredi à St-Laurent : 08h30-12h00 / 13h00- 16h30
Jeudi à Ste Thérèse : 08h30-12h00 / 13h00- 16h30
Vendredi à Moulin Joli : 08h30-12h00 / 13h00- 16h30
Ces horaires et lieux peuvent évoluer en fonction des besoins du service
Le profil recherché
COMPÉTENCES :
- Techniques d'accueil et connaissances des spécificités de certains publics.
- Connaissance des démarches du bouquet des services du programme.
- Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles.
- Accueil des victimes de violences
- Sensibilité à l'accompagnement social
- Connaissances des règles administratives.
- Connaissances de l'environnement professionnel
* Savoir :
- Accueil, orientation, renseignement sur l'accès, utilisation des démarches en ligne.
- Analyse des besoins, identification des situations complexes et orienter vers
l'interlocuteur approprié.
- Méthodologie de recherche de l'information administrative.
- Gestion des conflits et des incivilités.
- Analyse des besoins, identification des situations complexes.
- Devoir de confidentialités des renseignements individuels et personnels des
administrés.
* Savoir-Être :
- Organisation et rigueur
- Bonne élocution
- Capacité rédactionnelle
- Discrétion
- Neutralité
- Déontologie
- Capacité de travailler en équipe
- Autonomie
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Possession
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- La Possession - 974
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Job Agent d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Saint-Leu
- Job Le Tampon
- Job Saint-Philippe
- Job Entre-Deux
- Job Cilaos
- Job Bras-Panon
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Assistant de gestion
- Job Assistant de manager
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Agent d'accueil
- Entreprises La Possession
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Commune
- Job Travail
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}