Customer Service H/F CEVA LOGISTICS

Lyon - 69

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Transport • Logistique
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Que réaliserez-vous ?
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise
- Contrôle du bon déroulement du transport à chaque étape
- Etablir les procédures d'exploitation
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litiges
- Analyser la performance
- Détecter les nouveaux trafics

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience :
- Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
- Expérience d'au moins un an dans le domaine du transport international

Les petits plus !
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme...

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Entretien de préqualification téléphonique
Entretien RH et/ou opérationnel avec nos équipes

Le profil recherché

Compétences techniques :
- Bon niveau d'anglais (écrit, oral)
- Connaissance des incoterms
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs-être :
- Apprécier le travail d'équipe et aborder d'une approche flexible de l'organisation du travail en fonction des impératifs clients
- Réactif(ve) et rigoureux(se)

Raisons de nous rejoindre

Politique de mobilité interne (transverse et internationale)
Parcours d'intégration
Tickets restaurant et/ou restauration d'entreprise
CSE
Accords de participation/intéressement

Bienvenue chez CEVA LOGISTICS

CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique tierce partie) au monde.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact