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Ingénieur - Ingénieure Service Client H/F Eurofins Hydrologie

Les Ulis - 91

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au sein du laboratoire des Ulis (91) spécialisé en Hygiène Hospitalière, vous assurez en tant que Coordinateur.rice de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l'édition de devis
Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition du client
Le pilotage des créances & facturation
Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés
La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité
Nous avons mis en place un cycle de formation en continue afin de vous accompagner au mieux pour relever ce challenge et vous faire grandir.

Qualifications
De formation Bac +2 à Bac +5 dans le domaine des sciences (pas spécifiquement chimie) et/ou un diplôme universitaire en hygiène hospitalière et infections associées.

Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d'eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l'essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des défis ambitieux.

Informations complémentaires
Package de rémunération : Rémunération Fixe + variable selon profil
Tickets restaurants + 50% prise en charge du Titre de transport + 2/3 jours de Télétravail
Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au coeur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s'associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l'engagement de ses salarié.es réservistes.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez Eurofins Hydrologie

Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d'analyse à des clients issus d'industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s'assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques...

Ingénieur - Ingénieure Service Client H/F

Eurofins Hydrologie

Les Ulis - 91
CDI

Publiée le 14/04/2025 - Réf : 191CRBX

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