Responsable ADV H/F Taylor Made Recrutement
Paris - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 50 000 - 70 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Taylor Made Recrutement, recherche dans le cadre du développement de sa practice, un Responsable ADV H/F en CDD/ CDI.
Vos missions principales :
En lien direct avec la Direction Commerciale et les équipes opérationnelles, vous aurez pour missions de :
- Piloter et encadrer l'équipe ADV (7/10 personnes)
- Gérer le cycle complet de la commande client : de l'enregistrement à la facturation
- Superviser la gestion des litiges, avoirs, et le suivi des encaissements
- Assurer la qualité du service client en garantissant des délais et des process fiables
- Mettre en place et optimiser les procédures ADV
- Assurer un reporting régulier des indicateurs de performance (KPI)
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques, comptables et supports
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous avez une solide expérience en administration des ventes, idéalement en BtoB
- Vous savez manager une équipe avec rigueur et bienveillance
- Vous maîtrisez les outils ERP (ex. : SAP, Sage, Oracle) et Excel
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre capacité d'adaptation
- L'anglais professionnel est un plus (voire requis si environnement international)
Alors n'hésitez plus, postulez :)
- Paris - 75
- CDI
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