Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Foundever
Nancy - 54 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 7 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
PRISE DE POSTE COURANT MAI
Vos activités sont les suivantes :
Vous traitez des appels entrants pour un service client dans le domaine de l'énergie (électricité, gaz naturel, énergies renouvelables...).
Vous êtes à l'aise à l'oral, à l'écrit et très à l'aise avec l'outil informatique, vous possédez une appétence commerciale.
Vous intervenez auprès de clients de particuliers plus spécifiquement sur le volet facturation.
Votre prise de poste est progressive.
Amplitude horaire : 8h à 20h du lundi au samedi.
Vous serez accompagné.e sur les méthodes et les attendus lors de votre prise de poste.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Nancy - 54
- CDD
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