Assistant E-Commerce - ADV H/F Chaussures du Chateau
Fontenilles - 31 CDD- 🕑 1 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication, vous effectuez les tâches digitales et administratives liées au site web de la société.
Vous aidez dans la gestion des opérations commerciales web et shootings photos.
MISSIONS :
PACKSHOT PHOTOS
* Prise des photos des différents produits (chaussures, sacs.) avec le Scancube
* Mise en ligne des photos dans l'ERP
* Contrôle des photos mises en ligne
GESTION COMMANDE DU WEB
* Gérer les commandes du site web dans l'ERP
*Générer un bon de commande
* Commander les articles en magasin ou dépôt
* Faire les arrivées web
* Générer et imprimer les factures
* Préparation des expéditions des commandes selon 2 modes - COLISSIMO et MONDIAL RELAY
SERVICES CLIENTS
* Appels clients : précisions sur l'envoi des colis, demande d'information supplémentaire : tarifs et délais de livraison, caractéristiques produits, pointure, précisions sur les opérations en cours.
* Gestion litige client du site web
* Gestion des remboursements (envois emails aux clients pour démarche à suivre, vérification conformité.)
* Réponse des avis Google
PREPARATION PACKS PLV ET INFORMATIONS MAGASINS
* Mise en tube A0 + affiche A3 sous pochette + plastifier affiches (jeu concours, horaires, et massicotage format A5 A6.)
* Transmission des informations aux magasiniers. Contrôle de l'envoi en magasin + retour du matériel au siège
SHOOTING
* Aide logistique en amont et lors du shooting
* Commandes des paires
* Vérification des paires reçues (vérification conformité, enlever les étiquettes, couper les étiquettes de la marque)
* Chausser les mannequins pendant le shooting
SEO
* Rédaction et suivi des descriptifs de produits (contenus optimisés SEO)
* Gestion des backlinks sur SEMRush
SITE WEB
*Aide à la rédaction du cahier des charges pour la future refonte
Profil recherché :
Passionné(e) par le commerce en ligne, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire (assistanat commercial, ADV). Vous savez vous adresser à une pluralité d'interlocuteurs, en externe et en interne.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, analytiques et le Pack Office (Word, Excel...). Avoir déjà travaillé sur un ERP serait un plus.
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française avec une grande attention portée à l'orthographe et à la grammaire.
Vous êtes autonome et apte à trouver des solutions de manière proactive.
Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, rigueur, votre adaptabilité, votre agilité et votre maturité professionnelle.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de la chaussure
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Fontenilles - 31
- CDD
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