Chargé de Support Système Réseaux H/F CESI Grenoble

CESI Grenoble recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) préparant un Bac +2 cursus en INFORMATIQUE en 2 ans.

En alternance : 3 semaines en entreprise/1 semaine à l'école par mois, vous serez suivi par un tuteur en entreprise et un responsable pédagogique à l'école.

Vous validerez un diplôme reconnu par l'état : Gestionnaire en maintenance et support informatique (niveau 5, Bac +2, Titre RNCP)

Formation gratuite et rémunérée (selon réglementation en vigueur)

Début de formation le 29/09/2025

Le poste proposé :

Au sein d'une entreprise du secteur public, vous aurez les missions suivantes :
- Installer, configurer et entretenir les équipements informatiques
- Diagnostiquer et résoudre les incidents sur site ou à distance
- Assurer le support de niveau 1 et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
- Gérer les tickets d'incidents en veillant à la satisfaction des utilisateurs (diagnostic, suivi, résolution, reporting)
- Appliquer les procédures de maintenance et de gestion en collaboration avec les équipes techniques
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et rédiger des documentations techniques
- Participer à la gestion du parc informatique (déploiement, renouvellement, inventaire, masterisation)
- Réaliser les tâches d'exploitation quotidiennes et participer à des projets techniques

Pourquoi choisir CESI ?

Une autre idée de l'excellence : École d'ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d'accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.

Implanté au coeur de la technopole industrielle grenobloise Inovallée, Le campus CESI Grenoble est au plus près des entreprises de pointe et travaille en partenariat avec plus de 300 d'entre elles.

Campus CESI Grenoble propose à chaque apprenant un suivi individualisé favorisant son intégration dans l'école comme dans l'entreprise. Cet accompagnement personnalisé se traduit par des ateliers « Technique de

Recherche d'Emploi », des conseils pour réaliser son CV et sa lettre de motivation, des points réguliers sur l'avancement de sa recherche d'entreprise, des job datings avec les entreprises partenaires et des simulations

d'entretien.