Field Administrator H/F Sidel

Détail du poste

Field Administrator (F/H/D)

Type de contrat

Permanent

Pays

FRANCE

Localisation

Saint-Laurent-sur-Sèvre

Votre opportunité

Nous recherchons actuellement un ou une « Field Administrator », encore appelé Assistant(e) S.A.V. Le ou la Field Administrator est rattaché(e) au manager des techniciens et travaille en collaboration étroite avec les planners et les chefs de projets. La mission du FA est d effectuer les différentes actions liées à la logistique des voyages et l'administration générales des activités SAV : Préparation des voyages, Entrée sur site clients, Gestion des notes de frais des techniciens, Gestion des commande des outillages et des équipements, Gestion du premier niveau de facturation (relevé d'heures).

Votre mission

En tant qu'e Field Administrator (F/H/D), vous contribuerez activement au bon déroulement des missions des techniciens tout en garantissant une gestion administrative rigoureuse et fluide.

Vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement des interventions techniques et dans le soutien au quotidien des équipes de techniciens. Vos missions principales seront :
- Sécurisation des interventions : Vous assurez le respect des processus du Groupe pour garantir la sécurité des Techniciens SAV pendant leurs interventions sur le terrain.
- Gestion administrative des notes de frais : Vous êtes en charge du contrôle et de la transmission des notes de frais des techniciens
- Gestion de l'Approvisionnement en matériel et équipements : Vous gérez les commandes d'outillages, d'équipements et de vêtements nécessaires aux interventions des techniciens
- Suivi des prestations externes : Vous émettez les bons de commande pour les prestations réalisées par des prestataires externes et vous validez les factures des techniciens externes après vérification.
- Gestion des plannings des techniciens : Vous assurez le suivi et la gestion des heures travaillées par les techniciens sur chantier, en veillant à ce que tout soit bien enregistré.
- Rédaction et publication des comptes rendus : Vous rédigez et publiez les comptes rendus des interventions pour assurer une bonne communication et un suivi précis des missions réalisées.
- Garantir la sécurité des Techniciens SAV pendant leurs interventions en appliquant les processus Groupe

Votre profil

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Service Après-Vente, nous recherchons un(e) Field Administrator (Assistant(e) SAV) dynamique et rigoureux(se), capable de contribuer à la bonne organisation des interventions techniques et à l'assistance des équipes.

Ce poste nécessite une personne polyvalente, réactive et ayant une forte capacité à gérer plusieurs tâches en simultané, tout en offrant un service de qualité aux clients.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant et participerez activement à la réussite de notre service après-vente.
Si vous êtes une personne organisée, réactive et que vous souhaitez mettre vos compétences au service de notre équipe, postulez dès maintenant !