Apprenti Gestionnaire d'Interventions H/F Siemens France
Parçay-Meslay - 37 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Industrie high-tech • Telecom
Les missions du poste
Rattaché.e à notre équipe de coordination/ dispatch composée de 30 collaborateurs, vous êtes le lien entre les clients (Industries / Tertiaire) et les équipes techniques Siemens en itinérance, et assurez le suivi et l'analyse des activités opérationnelles.
A ce titre, vos principales responsabilités :
- Répartir la planification aux techniciens concernés et optimiser leurs déplacements, s'assurer d'une planification adaptée aux compétences des techniciens, aux contraintes contractuelles et géographiques,
- S'assurer de la mise à disposition des matériels nécessaires à la réalisation des prestations,
- Veiller au bon déroulement des interventions (respect des délais, reports, suivi des confirmations, etc.), et au suivi des réclamations internes, des formations, congés, et des visites non terminées,
- Être garant.e de la satisfaction des clients internes et externes, assurer la gestion et le reporting des fiches Vani, des demandes d'achat et du tableau de bord,
- Contribuer aux missions stratégiques et relances téléphoniques pour assurer le bon déroulement des processus.
- Vous interviendrez également sur l'analyse et le reporting du service Dispatch préventif, notamment à partir d'indicateurs de performance (KPI) tels que l'analyse des questionnaires de satisfaction.
Ce poste sous contrat d'apprentissage, rattaché à l'agence de Tours (37) est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour une durée de 2 à 3 ans.
Vos atouts pour réussir :
Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 ou 3 de type BTS Gestion de la PME, BUT GEA (gestion des entreprises et des administrations), ou équivalent,
Vous maitrisez les outils bureautiques, et avez une capacité à collecter, interpréter et présenter des données,
Vous avez une aisance à communiquer avec les différents services internes et les clients externes, rigoureux, sensible aux détails et autonome,
La maîtrise de l'anglais et des métiers techniques est un plus,
Vous souhaitez intégrer un grand groupe et évoluer dans un secteur innovant et en perpétuelle amélioration.
Rejoignez-nous !
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Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous avez appuyé sur le bouton ? Votre candidature sera traitée par nos recruteurs.
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Votre profil a été retenu ? Un 1er échange est programmé pour faire les présentations.
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Ensuite, un 2ème échange, plus technique, est programmé avec votre futur responsable
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Enfin, rencontrez votre RH dans le cadre d'un tout dernier entretien !
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
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Matériel de qualité
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Proximité de transports en commun
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Locaux modernes
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13ème mois
-
Bonne mutuelle + Prévoyance
-
Paiement des heures supplémentaires
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Flexibilité des horaires
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RTT (jusqu'à 13 jours en statut cadre)
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Télétravail possible
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Plan d’actionnariat Siemens
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PEE abondé et PERCO abondé
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Intéressement/Participation
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Comité Social d’Entreprise
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Restaurant d'entreprise ou tickets restaurants
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1% logement
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2 jours d'engagement social payé par Siemens
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Nombreuses formations disponibles
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