Ingénieur Produits Terrain H/F LR Technologies Sud Ouest
Toulouse - 31 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 32 000 - 36 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Afin d'accompagner notre client spécialisé dans le secteur de la sécurité, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Support Produit.
Les tâches principales de cette mission sont :
- Fournir un support technique sur site client (principalement en France métropolitaine) pour les produits, y compris le diagnostic, les bonnes pratiques d'installation, de mise en service.
- Fournir une expertise technique sur la performance des produits ou systèmes.
- Collaborer avec les clients pour identifier et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide. Traiter les demandes avec un degré de priorité adapté à la criticité du sujet ou du client.
- Effectuer des essais sur des produits et solutions.
- Former les clients sur l'utilisation et la maintenance des produits et solutions commercialisées.
- Participer au développement et à l'amélioration des processus de service sur le terrain.
- Faire partie à tour de rôle du service support technique (durant les heures de bureau).
- Gérer et optimiser les moyens matériels et techniques nécessaires à l'accomplissement de la mission de l'équipe Services.
- Assurer une communication claire et régulière avec les équipes internes pour transmettre les informations importantes et coordonner les actions nécessaires.
- Informer les parties prenantes sur la fin des opérations.
- Assurer la production des documents nécessaires à la clôture des interventions.
Le profil recherché
Vous êtes...
- Issue d'un cursus d'études supérieures (niveau 7 / Bac +5) à orientation technique (réseaux, télécoms, électronique, électrotechnique)
- Savoir diagnostiquer des problèmes complexes sur les produits et solutions EPSI ce qui nécessitera une compréhension « haut niveau » des traitements et phénomènes radar ainsi qu'une maîtrise de la suite Logicielle EPSI.
- Savoir travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
- Être capable de travailler sous pression et résoudre les problèmes rapidement.
- Connaitre les logiciels de diagnostic et les outils de gestion des interventions sur le terrain
- Savoir communiquer de manière aimable et efficace avec les clients.
- Permis B indispensable : des déplacements en France sont à prévoir.
Bienvenue chez LR Technologies Sud Ouest
« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,
Toutes ?
LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.
Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :
- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance
Nous sommes 600 et nous allons être 1000.
3 raisons de rejoindre :
600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP Great Place To Work ISO 9001 CIR.
#LI-JS1
Infos complémentaires
ET MAINTENANT ?
Si vous êtes toujours là, c'est que notre projet vous parle.
Au-delà de tout ce que nous pouvons vous dire dans cette annonce :
- Regardez les profils de nos Managers & Consultants sur LinkedIn (évolutions, réalisations, valeurs)
- Demandez des avis sur nous
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Les avantages :
- CE
- Mutuelle
- Carte restaurant Swile
- Primes vacances & participation
- Primes de cooptation attractives
- Toulouse - 31
- CDI
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