CDD Agent d'Accueil Musee Saint Louis H/F Hermès
Saint-Louis - 974 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction de Marque Saint-Louis, le Pôle Patrimoine Culturel est un pôle unissant la conservation, la valorisation, et les expériences Saint-Louis (patrimoine, musée et maison Saint-Louis). Il est un pôle d'expertise historique, culturelle et touristique à destination de publics internes et externes. Il a pour objectifs de préserve la mémoire, de nourrir la création, de sensibiliser aux métiers, l'attractivité, le rayonnement et l'ancrage local de Saint-Louis.
Le Pôle Patrimoine Culturel conduit des actions de préservation, de valorisation, d'hospitalité au sein de la maison Saint-Louis, et d'actions culturelles aux échelles locale, nationale, européenne et internationale, hors les murs et au sein du musée Saint-Louis géré par l'association Cristal et Lumières en Pays de Bitche.
L'Association est régie par la loi locale de 1908. Elle a pour objectif la promotion et le rayonnement des savoir-faire des arts du verre et du cristal par toute action de sensibilisation aux métiers. À cet égard, l'Association a notamment pour objet la valorisation du patrimoine Saint-Louis et l'exploitation des espaces mis à disposition par la manufacture, dont le musée, les jardins filtrants et le parcours de visite des ateliers.
Principales activités
Sécurité
- Procède à l'ouverture et à la fermeture du musée et à sa mise sous alarme;
- Procède à une veille régulière des pannes et dysfonctionnements au sein du musée et alerte sa Manager;
- Gère la fréquentation maximaleinstantanée (FMI) imposée par la réglementation des Etablissements Recevant du Public (ERP), et veille à ne pas dépasser la jauge autorisée.
Billetterie et administration
- Assure le démarrage et la clôture journalière de caisse;
- Renseigne quotidiennement la feuille de recette;
- Assure l'encaissement, l'édition et la délivrance des tickets aux visiteurs;
- Dépose les recettes journalières au coffre;
- Assure l'établissement, la communication et le suivi administratif de devis, factures, etc.
Accueilet réservation
- Accueille, informe, conseille et oriente les publics en face à face, par téléphone et par courriels sur les conditions des offres de visite, la programmation, l'histoire de Saint-Louiset de ses collections ;
- Gère le planning des visites et assure le traitement des réservations : gestion des plannings d'occupation des espaces, des agendas des guides, création et suivi des dossiers de vente et du GRC (module de Gestion Relation Client), confirmation de visite, communication et suivi des documents nécessaires au bon déroulement de la visite (conditions de réservation, consignes de sécurité, liste nominative, dépliant);
- Garantie une bonne tenue de l'aménagement de l'espace d'accueil, du comptoir de billetterie, pour le confort d'accueil des publics;
- Assure le maintien à jour du présentoir des dépliants des partenaires touristiques et culturels;
- S'assure du bon fonctionnement et du réassort des distributeurs à boissons et nourriture du musée;
- S'assure du bon fonctionnement du matériel de visite (casques audios, tabouret portatif, etc.) et le met à disposition du public;
- Participe à l'accompagnement des départs et des retours de visites, en lien avec l'équipe de guidage : liste nominatif, paramétrage du badge d'accès au sas de départ en manufacture, etc.;
- Assure, en partie, le standard téléphonique du musée ;
- Participe à l'accueil des publics à la maison Saint-Louis lorsque l'activité le nécessite : aide en cuisine, aide en salle et à l'entretien général.
Profil
- Informatique : maîtrise ou aisance avec les outils bureautiqueet logiciel de billetterie ;
- Langue : bon niveau allemand et en anglais appréciés;
- Capacité d'adaptation, polyvalence;
- Forces de propositionet d'initiatives concertées;
- Curieux;
- Esprit d'équipe;
- Enthousiasme;
- Rigueur;
- Bon relationnel;
- Bonne qualité rédactionnelle.
conditions
- CDD de 6 mois
- Travail du mardi à samedi ou du mercredi à dimanche (rotation une semaine sur deux) sur la plage 10h à 18h.
Bienvenue chez Hermès
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Louis
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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