Superviseur d'Exploitation H/F RATP DEV

CONTEXTE

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.

MISSION

Le Superviseur d'exploitation est garant de la bonne planification des opérations et de l'engagement des moyens associés.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES

Sous la direction du Responsable CGO, vos principales missions seront les suivantes :

Pré-exploitation :
- Participer à la mise en oeuvre le plan de mobilisation d'une filiale RATP Dev en vue d'une reprise d'exploitation au 11 juillet 2027.
- Participer à la programmation formations des personnels recrutés : commande de sillons, planification des moyens en matériels roulants, interface avec SNCF Voyageurs et l'organisme de formation.
- Réaliser la commande des sillons des Services Annuels 2027 et suivants.
- Accompagner la mise en place des systèmes d'informations utiles à l'exploitation.
- Contribuer à la rédaction des protocoles opérationnels pour la gestion des situations nominales perturbées

Opérations :
- Assurer le suivi et l'adaptation du plan de transport
- Vérifier la planification des opérations
- Commander l'engagement des moyens sur le terrain en situation nominale et perturbée à J-1 et J
- Assurer les interfaces avec SNCF Réseau et Gares & Connexions en opérationnel
- Assurer la transmission des informations opérationnelles
- Participer au suivi de la performance des opérations (suivi de l'affectation des moyens, suivi des résultats, suivi des KPI), et proposer des options d'améliorations
- Participer au REX et aux propositions d'adaptation des protocoles opérationnels dans un souci d'amélioration continue
- Être garant de la prise en charge des voyageurs en cas d'incidents
- Analyser les données de ponctualité