Chargé d'Agence Service à la Personne H/F Family Plus
Lyon - 69 CDISuper recruteur
- 2 200 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous avez envie d'un nouveau challenge avec un poste polyvalent Commercial/Recrutement/organisation ? Vous recherchez une entreprise à taille humaine, bienveillante et en pleine croissance, dans une ambiance de travail agréable. Vous voulez vous sentir utile, avec un métier qui a du sens, centré sur les rapports humains ?
Alors postulez pour devenir chargé(e) d'agence dans l'une de nos agences Lyonnaises Family+ !
Notre entreprise :
Family + est un groupe de services à la personne, spécialisé dans les prestations de garde d'enfants et de ménage / repassage à domicile. Nous disposons de 9 agences situées à Lyon (5 agences à Monplaisir, Villeurbanne, Point du Jour, Croix Rousse et Foch), Villefranche, Neuville/Saône, Paris 15ème et Montrouge. Le groupe possède également un CFA / organisme de formation ACADELY
Depuis 2008, notre structure à forte croissance est en pleine extension. Nous visons à continuer à nous étendre dans nos 2 régions d'implantation Rhône Alpes et Ile de France.
Nous recrutons aujourd'hui un(e) chargé(e) d'agence pour une de nos agences lyonnaise.
Objectif : participer à faire de Family+ l'un des leaders lyonnais des services aux familles
Notre priorité : le bien-être de nos clients et de nos salariés
Votre mission principale :
- Vous assistez le responsable dans la gestion quotidienne de l'agence Family +.
- Vous êtes en mesure de faire vivre l'agence sous la supervision du responsable.
- Votre rôle est transversal : commercial, gestion des planning et RH.
- Vous êtes l'interlocuteur des clients et des salariés
Vous travaillez en équipe avec votre responsable, les autres chargés d'agence, les équipes des autres agences Family+ et les services supports (Direction, Marketing, RH, administratif)
Vos activités RH :
- Vous réalisez le recrutement des intervenants Family +.
- Vous êtes amené à effectuer des entretiens et à sélectionner des candidats.
- Vous présentez le candidat recruté à la famille cliente et participez à son intégration dans l'entreprise.
- Vous suivez l'évolution des intervenants dans leur carrière chez Family+.
Vos activités commerciales :
- Vous êtes présent à l'agence pendant les horaires d'ouverture.
- Vous participez au développement commercial de l'agence, effectuez les devis et vendez des contrats de prestations de services aux clients.
- Vous assurez la satisfaction des clients et gérez le SAV.
Vos activités gestion des planning/ Coordination :
- Vous établissez, suivez et ajustez les plannings des différents salariés en fonction des besoins des clients.
- Vous gérez les remplacements en cas d'absence, les modifications de planning etc.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique
-
Entretien de recrutement en agence
-
Mise en situation professionnelle
-
Proposition de planning
-
Démarrage du contrat
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous êtes Bac +3/5 type Commercial/RH.
- Vous avez une expérience dans le domaine commercial et/ou dans la gestion des ressources humaines. Une expérience dans l'administration d'une agence de services à la personne ou en agence d'intérim est très fortement appréciée.
- Vous avez de l'empathie, le sens du service et de l'écoute. Vous comprenez l'importance de notre mission auprès des familles. Vous avez la capacité à travailler et à communiquer avec une équipe.
- Votre bon niveau d'expression en français, votre bonne présentation et votre sourire sont des atouts.
- Vous êtes organisé et polyvalent de par la nature du poste.
- Vous réagissez sereinement face aux imprévus, et savez vous adapter aux événements.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, INTERNET), pour utiliser rapidement nos outils de gestion (logiciel de gestion de planning, de gestion des candidatures...)
Vos conditions d'emploi :
Date de démarrage : dès que possible
Localisation : Lyon
Horaires :
- Lundi au jeudi : 9h30-18h30
- Vendredi : 9h-17h
Rémunération : A partir de 2200€ brut/mois + variable + primes
Remboursement à 100% de l'abonnement transport en commun.
Type de contrat : CDI / 39H Hebdo
Perspectives d'évolution Le groupe Family + croit en la promotion interne. Si vous faites preuve de bonnes aptitudes, il peut être amené à devenir responsable d'agence à moyen terme.
Raisons de nous rejoindre
-
TCL à 100% à partir d'un mi-temps
-
1% logement
-
Primes qualité
-
Majoration ancienneté
Bienvenue chez Family Plus
Notre entreprise
Family + est un groupe de services à la personne, spécialisé dans les prestations de garde d'enfants et de ménage / repassage à domicile. Nous disposons de 9 agences situées à Lyon (5 agences à Monplaisir, Villeurbanne, Point du Jour, Croix Rousse et Foch), Villefranche, Neuville sur Saône, Paris 15ème et Montrouge. Le groupe possède également un CFA / organisme de formation ACADELY
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
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- CDI
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