Technicien Support Hotline H/F Lease Protect
Marseille 11e - 13 CDI- 1 802 - 2 000 € / mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) à notre service technique et sous la responsabilité du Directeur Technique, vous serez en relation quotidienne avec nos clients et nos technicien(ne)s terrain.
Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes :
- Check téléphonique avec les clients demandant une intervention SAV
- Saisie d'une fiche intervention
- Rédaction de devis pour interventions hors garantie
- Planification des Interventions en collaboration avec le service planification travaux
- Rapport d'intervention par mail ou par téléphone
Le poste se situe à Marseille, dans le 11ème arrondissement.
Le profil recherché
Vous avez :
- Une bonne connaissances en gestion de plannings
- Une bonne compréhension technique des différents systèmes de sécurité installés
- Une aisance dans le traitement de grands volumes d'informations
- Des compétences sur les logiciels SAGE Gestion Commercial, SAV HOTLINE et sur Excel
Et enfin, vous avez un grand sens de l'organisation, un bon relationnel et êtes réactif/réactive ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez nous !
Raisons de nous rejoindre
-
Parking gratuit à proximité
-
Matériel de qualité
-
Intéressement ou participation
-
Aménagement des locaux
-
Proche transport en commun
-
Bonne mutuelle
-
Flexibilité des horaires
-
Espaces calmes
Bienvenue chez Lease Protect
Lease Protect France, entreprise de Finalease Group Security, fondée en 2009 et positionnée sur le marché de la lutte contre la démarque inconnue décide de voir autrement les solutions destinées aux entreprises (commerçants, TPE/PME/PMI).
Au travers de la commercialisation d'une prestation de service, le Groupe permet une optimisation de la marge de ses clients.
Le concept s'appuie sur un audit personnalisé permettant une analyse précise et chiffrée des points ci-dessous :
- Vol interne et externe
- Amélioration du Panier Moyen & vente additionnelle
- Développement de la fréquentation
- Analyse comportementale
Infos complémentaires
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun
- Primes possibles
- Marseille 11e - 13
- CDI
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