Responsable ADV H/F EDILIANS
La Talaudière - 42 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre contexte :
Intégré(e) à notre site de la Talaudière vous coordonnez et contrôlez le traitement administratif des commandes, en animant l'équipe des correspondants commerciaux et la logistique commerciale.
Vos missions :
- Contrôler le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients
- Contrôler la facturation nationale
- Traiter les litiges d'après-vente en relation avec le SAV
- Gérer le fichier client
- Ouvrir let suivre les comptes et les échéances de règlement
- Initier les actions de recouvrement
- Contrôle les en-cours
- Suivre les groupes de clients
- Concevoir et analyse le tableau de bord des réclamations
- Régler les problèmes liés aux stocks et/ou aux approvisionnements, en collaboration avec le Responsable de production et le l'approvisionneur
Suivi managérial :
- Assurer l'organisation du service ADV et le suivi managérial de ses équipes
- Assurer un soutien aux assistants commerciaux sur les problématiques rencontrées
- Respecter et s'assurer du respect du règlement intérieur
- Participer aux différentes réunions des membres du CODIR
- Communiquer les messages à son équipe
- Effectuer la gestion administrative du personnel en lien avec le service RH : les besoins d'intérimaires et les formations nécessaires
- Evaluer les besoins en recrutement et Participer aux choix des candidats
- Assurer et Sensibiliser sur la politique Sécurité et des règles QSE
- Identifier, Valoriser et Développer les compétences au sein de son équipe
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien Manager
-
Entretien DRH selon profil
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre profil :
Fort d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire, vous êtes reconnu(e) comme une personne fédératrice par vos équipes. Votre capacité a créer des process et votre connaissance de la gestion des flux de transports vous permettent d'améliorer le service.
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe + part variable selon profil
-
Mutuelle et prévoyance
-
Participation et intéressement
Bienvenue chez EDILIANS
Edilians, c'est d'abord un ancrage territorial unique et une parfaite maîtrise des singularités de nos régions. Alliant haute performance technique et industrie locale, nous développons et fabriquons des solutions innovantes pour le toit, destinées à la protection durable de l'habitat. Si nous sommes un leader français des solutions de toiture, c'est parce que nous sommes des passionné·es. Nos tuiles en terre cuite, nos solutions solaires et nos solutions d'isolation participent ainsi à l'amélioration de la performance énergétique des bâtiments... Les 1 700 femmes et hommes qui composent nos équipes mettent chaque jour leur savoir-faire au service de bâtiments éco-responsables, en faveur de l'écohabitat.
Ensemble, façonnons un avenir durable.
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