Agent d'Accueil et de Sécurité H/F Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité
Saint-Denis - 93 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Sous l'autorité de l'agent chef du service général, le titulaire du poste est chargé :
- De l'accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard (accueil ouvert toute l'année, de 06h00 à 21h00 du lundi au samedi et de 07h00 à 21h00 le dimanche) ;
- Du contrôle des abords et des entrées dans l'établissement - repérer les anomalies et en informer les responsables;
- Du contrôle des fiches de sorties et de retours des élèves;
- De la réception, du traitement et de la diffusion de l'information- enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier, diffusion de l'information en général;
- Du nettoyage de la loge.
L'agent du matin : travaille 5 jours par semaine et est présent un week-end sur deux.
Les horaires sont de 06h00 à 12h45 et de 13h30 à 14h15.
Le dimanche, les horaires sont de 07h00 à 12h00 et de 12h45 à 14h00.
L'agent du soir : travaille 5 jours par semaine et est présent un week-end sur deux.
Les horaires sont de 12h45 à 13h30 et de 14h15 à 21h00.
Le dimanche, les horaires sont de 14h00 à 21h00.
Le profil recherché
Connaissances
Règles de sécurité
Savoir-être
Accueillir le public avec amabilité, s'adapter à différents interlocuteurs - aptitude d'écoute et de dialogue
Gérer les situations de stress
Aptitude à travailler en équipe
Respect de la confidentialité, savoir faire preuve de discrétion
Rigueur et ponctualité
Savoir rendre compte
Savoir-faire
Comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
Prendre des notes
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