Responsable des Opérations Expéditions H/F PONANT
Marseille - 13 CDD- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 4 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Intégré(e) au sein de la Direction Exploration, vous assurerez la gestion (recrutement, casting, formation, briefing opérationnel...) des équipes expéditions (naturalistes, assistants chefs d'expédition et chefs d'expédition) et veillerez au bon déroulement des opérations d'expédition (préparation, suivi et RETEX des itinéraires et des équipes). De plus, vous assisterez le Directeur de l'Exploration dans la conduite des activités d'expédition.
Dans cette dynamique, vos principales missions seront les suivantes :
- Soutenir les chefs d'expédition et leurs équipes au quotidien pendant les opérations saisonnières, depuis la terre, et coordonner les rapports au sein de la flotte et du siège.
- Collaborer avec les départements concernés (produits, excursions, conformité, SSE, flotte, armement, formation des équipages) pour garantir que les chefs d'expédition sont à jour et traiter les demandes supplémentaires.
- Valider le recrutement et former les chefs d'expédition, en organisant des ateliers de pré-saison avec leurs équipes.
- Identifier les besoins en formation pour les équipes d'expédition en fonction des types d'opérations et des zones, et organiser des conférences annuelles d'expédition.
- Contribuer à la finalisation des procédures standardisées (SOP) d'expédition et effectuer des audits des équipes si nécessaire.
- Veiller à la mise en oeuvre d'une culture d'évaluation des risques et à la sensibilisation des équipes aux risques liés aux opérations.
- Tenir à jour les inventaires des fournitures d'expédition et le suivi des bons de commande si besoin.
- Participer à l'élaboration du budget annuel pour les opérations d'expédition.
- Participer aux réunions de l'IAATO et de l'AECO relatives au personnel expédition et aux opérations sur le terrain.
- Répondre aux diverses demandes des équipes produits et de vente, organiser des conférences et des formations sur l'expédition.
Le profil recherché
De formation supérieure (Bac +4 ou +5), vous justifiez de 5 à 7 ans d'expérience en tant que naturaliste/AEL ou EL.
Vous maîtrisez les navires à passagers et les expéditions (notamment en zone tropicale).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et pratiquez couramment l'anglais (technique maritime).
Vous êtes capable d'anticiper, gérer les priorités et planifier.
Vous avez un bons sens de la communication et êtes capable de négocier efficacement.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez fédérer des équipes, alors embarquez aux côtés de nos équipes !
Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de PONANT.
Ref : yalfoya7h3
Bienvenue chez PONANT
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT s'engage depuis 35 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l'exploration est raffinée, authentique et source d'inspiration.
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