Assistant Administratif Service Client H/F Adecco
Gonesse - 95 Intérim- 26 000 - 28 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Assistant Service Client Transport pour une mission d'intérim de 6 mois à Gonesse (95).
Missions
Dans le respect des règles applicables à la sureté / sécurité et aux produits de santé
Prendre en charge le suivi des clients de l'agence et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées,
dans un souci de satisfaction des clients.
Principales responsabilités
Conseiller
Sur nos produits services et outils
Anticiper
Pro actif, suivre quotidiennement le bon déroulement des opérations
Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service
Gérer les appels clients et répondre dans une logique d'efficacité et de rapidité aux requêtes des clients
Traiter et assurer le suivi des réclamations jusqu'à la résolution et en assurer la communication
Traiter les souffrances et litiges
Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Repérer les anomalies et dysfonctionnement et les communiquer aux acteurs concernés
Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
- Vous avez le sens du contact
- Vous êtes une personne organisée
- Vous avez une expérience en traitement des litiges
Contrat d'intérim de longue durée.
Localisation : Gonesse
Rémunération : 27 000 annuel brut
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Adecco
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
- Gonesse - 95
- Intérim
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