Technicien Ultra Vip H/F SAFARI TECHNOLOGIES
Levallois-Perret - 92 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 40 000 - 42 000 € / an
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Description de la mission
Notre client nous sollicite pour mettre en place une équipe de 3 techniciens de support ultra VIP sur son site de Levallois Perret.
Cette prestation est ultra sensible, visible et stratégique.
Objectifs de la prestation
- Intervenir sur les incidents
- Service de type conciergerie VIP
- S'assurer du fonctionnement des équipements Workplace (Laptop- salle MTR- smartphone- devices perso)
Si un VIP doit partir en déplacement :
- Anticiper la vérification des équipements
- Vérifier s'il faut ouvrir une ligne téléphonique spécifique par exemple
- Préparer éventuellement un second équipement au cas où un device devait être KO
- Vérifier préalablement avec l'utilisateur qu'il ait bien à l'aise avec la configuration mis à disposition
- Rédiger peut être des fiches /guides utilisation
Pour les salles MTR faire une vérification préalable à la réunion (camera - son - pieuvre) :
- Aide au déclenchement de la réunion
- Support si besoin pendant la réunion
- Préparer en amont le matériel (Laptop - écran - Smartphones)
Environnement technique
- INTUNE
- Windows 10 / 11
- Teams
- IOS
Compétences clés demandées par le client
- Intune - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- W10-W11 - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- Teams - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- IOS - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
Savoir-être
- Hyper-communicant (dans la discrétion)
- Souple
- Agile
- Capacité à gérer le stress
Dress code
- Chaussures ville - Pantalon - Veste et chemise / chaussures de ville - Chemisier pour une femme
Le profil recherché
Technicien ultra VIP
Bac +2 et plus
Expérience : plus de 5 ans
Excellente presentation
Compétences techniques requises :
- Intune - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- W10-W11 - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- Teams - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- IOS - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
Savoir-être
- Hyper-communicant (dans la discrétion)
- Souple
- Agile
- Capacité à gérer le stress
Dress code
- Chaussures ville - Pantalon - Veste et chemise / chaussures de ville - Chemisier pour une femme
- Levallois-Perret - 92
- CDI
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