Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F Ministère de l’Intérieur
Beauvais - 60 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Accueillir, renseigner, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre.
Groupe RIFSEEP : 1
- Appliquer la réglementation dans son domaine
- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté
(téléphone, accueil physique, courriers et courriels)
- Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientation, si nécessaire, vers le service compétent, le cas échéant vers d'autres administrations
- Traiter les dossiers administratifs simples et prendre en charge la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent
- Renseigner l'outil de suivi de la relation usager
- Participer à la mise à jour de la documentation collective
Activités du service
Oriente les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)
Met en relation et suit la prise en charge de l'appel
Explique les procédures aux usagers
Composition et effectifs du service
153 fonctionnaires
Liaisons hiérarchiques
Chef de circonscription et le chef SLSP
Liaisons fonctionnelles
Tous services du commissariat
Public
Le profil recherché
Connaissances techniques :
Connaissance techniques de communication : niveau pratique / requis
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique / à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique / requis
Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau pratique / requis
- Savoir s'organiser : niveau pratique / requis
Savoir-être :
- Savoir accueillir : niveau maîtrise / requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise / requis
- Savoir s'adapter : niveau pratique / requis
- Avoir de le sens des relations humaines : niveau pratique / requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de candidature : 31/12/2025
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Beauvais
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Beauvais - 60
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chargé d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Compiègne
- Job Crépy-en-Valois
- Job Noyon
- Job Hermes
- Job Creil
- Job Chambly
- Job Chantilly
- Job Senlis
- Job Clermont
- Job Pont-Sainte-Maxence
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Agent d'accueil
- Job Assistant de gestion
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Chargé d'accueil
- Entreprises Beauvais
- Job Fonction publique
- Job Public
- Job Charge
- Job Conseil
- Job Documentation
- Job Fonction publique Beauvais
- Job Public Beauvais
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}