Attaché d'Administration Hospitalière H/F Fonction publique Hospitalière
Saint-Égrève - 38 Fonctionnaire- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public hospitalier
Détail du poste
Le/la cadre administrative encadre et assiste les personnels administratifs du pôle (bureau des entrées, Standard-accueil) et du pôle bénéficiaire de soin (Maison des usagers), aide à la conception et à la mise en place des projets structurants.
Il/elle représente une aide technique auprès de la direction du pôle, et assure la suppléance des directeurs du pôle affaires générales et du pôle bénéficiaire de soin.
Il/elle met en oeuvre la politique de l'établissement en matière des relations avec les bénéficiaires de soins dans l'ensemble des domaines les impliquant.
Il/elle applique la réglementation en vigueur relative à son domaine de responsabilités, aide à la gestion des contentieux, plaintes et réclamations impliquant les usagers.
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Le profil recherché
QUALITES METIER ATTENDUES :
· Accompagnement des équipes dans la résolution de problèmes et la conduite de changement
· Aptitudes au management d'équipes, à l'encadrement des professionnels et au reporting
· Capacité à communiquer et collaborer avec les différents partenaires concernés par les actions du pôle : professionnels de santé, associations d'usagers, magistrats, Trésorerie Principale, etc.
· Capacité à rédiger et synthétiser
Afficher la suite
· Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel
· Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d'esprit, respect, honnêteté, loyauté
· Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience
· Capacité à contenir ses émotions et à accueillir celles des autres
· Curiosité intellectuelle
· Dynamisme et sens du travail en équipe
· Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte
· Prise d'initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques
· Respect de l'autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
· Organisation, méthode et rigueur
· Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face
· Représentation et valorisation de l'image institutionnelle (comportement, attitude, tenue)
QUALITES SPECIFIQUES POUR LE POSTE :
· Maîtrise du processus de facturation
· Connaissance du droit hospitalier, notamment dans le domaine du droit des patients et de l'hospitalisation en psychiatrie
· Connaissance des outils informatiques
- Saint-Égrève - 38
- Fonctionnaire
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