Chargé d'Accueil à l'État Civil - Provins H/F Fonction publique Territoriale
Provins - 77 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous la responsabilité de la Directrice de l'Administration Générale, l'agent d'accueil et d'état civil a pour rôle principal d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Il doit garantir la mise à disposition des services à la population, notamment dans le cadre des actes liés aux domaines de l'état civil dont il a la charge.
Accueil du public :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
* Gestion des réclamations, en assurer le suivi
* Renseigner sur l'organisation des services de la commune, orienter vers les services ou organismes compétents
* Inscriptions des enfants à l'école publique
Etat-Civil
* Constituer les dossiers liés à l'Etat-Civil : naissance, mariage, décès, actes demandés par les usagers et les officiers publics
Le profil recherché
Expérience souhaitée sur un poste similaire
- Maîtrise des techniques d'accueil du public, d'écoute et de régulation
- Connaissance de la réglementation en matière d'état-civil
- Connaissance du cadre réglementaire et des domaines de compétences des collectivités et leur organisation
- Connaissance du statut de la Fonction Publique Territoriale
- Connaissance des règles juridiques d'élaboration des actes administratifs
- Savoir respecter les délais réglementaires
- Savoir gérer la polyvalence et les priorités
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension
- Avoir le sens du service public
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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