Chargé d'Accompagnement Thérapeutique H/F SomniPlanet
Courbevoie - 92 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Ne plus jamais laisser seul les patients face à leur traitement en garantissant leur bien-être et leur satisfaction.
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des patients au long cours et aurez à coeur de garantir la qualité de notre prise en charge, du suivi des patients de la communauté SomniPlanet.
En collaboration avec l'équipe médicale et les intervenants médico-techniques sur le terrain vous vous assurerez de l'accompagnement thérapeutique via un télé-suivi personnalisé pour favoriser l'adhésion au traitement des patients apnéiques.
Votre mission :
- Contacter les patients et devenir leur SomniCoach pour garantir une adhésion optimale de leur traitement, notamment à travers une démarche d'entretiens motivationnels permettant aux patients de progresser efficacement dans leur thérapie
- Apporter votre support aux patients à travers votre expertise technique, clinique pour assurer l'efficacité de leur traitement.
- Traiter et utiliser efficacement les informations recueillies auprès des patients (lecture et analyse des données d'observance télétransmises par les dispositifs médicaux des patients)
- Accueillir, comprendre et adresser les difficultés rencontrées par le patient dans le cadre de son traitement
- Identifier, prioriser et coordonner les actions à mener avec le binôme d'intervenant terrain
- Réaliser cet accompagnement thérapeutique par un suivi téléphonique structuré et personnalisé
- Garantir la démarche qualité et le respect des procédures applicables
Le profil recherché
- Professionnel ayant une expérience dans les troubles du sommeil et les traitements contre le syndrome des apnées du sommeil
- Ayant une très bonne maîtrise des outils bureautiques et capable de prendre en main rapidement des logiciels métiers tels que des logiciels de télésuivi.
- Sensible à la démarche et à l'entretien motivationnel
- Doué(e) d'une forte empathie et d'une aisance relationnelle (capacité d'écoute, de reformulation, de conviction...)
- Capable de proposer un accompagnement efficace des patients quasi exclusivement à distance (appels téléphoniques, appels vidéo, sms...)
- Fiable et rigoureux(se)
- Autonome, organisé(e) et capable d'initiative
- Faisant preuve d'esprit d'équipe, de disponibilité et de dynamisme
- Intéressé(e) et motivé(e) par la transformation digitale rapide du domaine de la Santé
Bienvenue chez SomniPlanet
SomniPlanet est une entreprise prestataire de santé à domicile spécialisée dans la prise en charge de patients atteints de troubles du sommeil, notamment du syndrome d'apnée du sommeil.
Notre engagement : Redonner à nos patients la qualité de vie et le bien être qu'ils méritent, sans compromis.
En pleine collaboration et coordination avec les professionnels de santé, SomniPlanet élabore et déploie des solutions de prise en charge personnalisées pour accompagner au quotidien les patients atteints de troubles du sommeil.
Infos complémentaires
Nous recherchons l'excellence, nous aimons les challenges et nous croyons à l'esprit d'équipe. Nous valorisons la curiosité, la passion, la soif d'apprendre et nous considérons que notre succès passe aussi par l'épanouissement de nos salariés.
Rejoignez nous et redonnons ensemble à nos patients la qualité de vie et le bien être qu'ils méritent.
- Courbevoie - 92
- CDI
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