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Chef de Projet Téléphonie Genesys Cloud H/F Intrum

Saint-Priest - 69

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail occasionnel
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Nous aidons les entreprises à prospérer en prenant soin de leurs clients.

Les missions du poste

Nous recherchons un.e chef de projet téléphonie expert Genesys Cloud avec du talent et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.

Accompagné.e par le Responsable de l'innovation IT, vos missions principales seront les suivantes :
- Implémenter et gérer les fonctionnalités Genesys Cloud

.Contribuer à l'implémentation et à l'optimisation de la solution Genesys Cloud au sein de l'entreprise.

.Apporter une expertise technique sur l'architecture, le paramétrage et l'intégration de Genesys Cloud avec les systèmes existants.

.Identifier et mettre en oeuvre des améliorations pour optimiser la performance et l'expérience utilisateur.
- Coordonner et gérer le projet de déploiement en interne et auprès du groupe Intrum

.Construire la feuille de route du projet, évaluer les charges et définir un planning détaillé.

.Organiser et animer les sessions de travail avec les contributeurs internes et externes.

.Assurer la production et la coordination des livrables techniques et fonctionnels.

.Assurer un suivi opérationnel rigoureux du projet et reporter au pilote du programme de transformation.

.Veiller au respect des objectifs, des délais et des engagements budgétaires.
- Communiquer et assurer le suivi

.Rédiger les comptes rendus de réunions et les documents de suivi de projet.

.Donner de la visibilité sur l'avancement du projet et remonter les points de vigilance.

.Alerter en cas de dérives et proposer des solutions correctives.

.Participer aux réunions et aux comités opérationnels et de suivi mensuel.

. Contribution stratégique et innovation

.Contribuer à la construction des business cases pour les projets liés à Genesys Cloud.

.Identifier de nouvelles opportunités technologiques et proposer des évolutions pertinentes.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Ce que vous apporterez :

Vous pourrez mettre à profit votre expérience sur l'outil Genesys Cloud ainsi qu'en gestion de projets.

Notamment grâce à vos compétences techniques et transverses :

·Formation Bac +5 en ingénierie, informatique, télécommunications ou équivalent.

·Expérience de 5 ans minimum en tant qu'expert Genesys Cloud et gestion de projets téléphonie.

·Expérience en implémentation et optimisation de solutions Genesys Cloud

·La connaissance des interfaces et API avec AS400.

·Un niveau d'anglais est important pour les relations avec le groupe.

Raisons de nous rejoindre

Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
Proche transport en commun, locaux modernes
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires, RTT
Espaces calmes

Bienvenue chez Intrum

Rejoindre Intrum c'est rejoindre le leader européen de la médiation financière. Nous nous engageons à concevoir des solutions durables et avantageuses afin de garder un équilibre financier pour tous. C'est jouer un rôle de médiateur pour une économie saine en intégrant une équipe animée par un engagement et une éthique commune.

Devenez in. Devenez-vous. Devenez intrum.

3 de plus

0 / 8

Infos complémentaires

Nous vous proposons :
- Un emploi du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois
- Mutuelle et prévoyance
- Titres restaurants
- CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances...)
- Parking gratuit et accessibilité en transport en commun
- Prise en charge de la moitié de votre abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur.e manager.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de confidentialité candidat dans le cadre de notre politique de gestion des données : 080424-politique-de-confidentialité-candidats.pdf

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Priest

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

37 400 € / an 3 117 € / mois 20,55 € / heure

Salaire brut estimé

43 800 € / an 3 650 € / mois 24,07 € / heure

Estimation haute

52 000 € / an 4 333 € / mois 28,57 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Chef de Projet Téléphonie Genesys Cloud H/F

Intrum

Saint-Priest - 69
CDI

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Publiée le 21/04/2025 - Réf : 2961993/21173935 EGCF/69L

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Indépendant

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Fonctionnaire

Freelance

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