Technicien·ne Support Commandes Numériques H/F Technal
Toulouse - 31 CDI- 42 000 - 44 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Logiciel Clients et au sein d'une équipe support logiciels de 8 personnes, votre mission est d'assurer l'installation, la formation et le support des clients et des collaborateurs internes sur le pilotage des centres d'usinages via nos logiciels internes.
Vous avez ainsi pour activités :
- Promouvoir notre solution auprès de nos clients et les accompagner dans ce projet,
- Former nos clients sur l'utilisation de cette application dans leurs locaux sur tout le territoire et parfois en DOM TOM,
- Réaliser le support téléphonique quotidien (hotline) avec prise en main à distance,
- Être le garant des données d'usinage et faire le lien avec notre équipe d'intégrateurs logiciel,
- Réaliser les tests sur les usinages des nouveaux produits avant la mise sur le marché : vous disposez d'un centre d'usinage au sein de nos locaux à Toulouse (marque FOM).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation Bac à Bac +3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le pilotage de centre d'usinage dans la menuiserie.
Autonome, vous avez pour atout la pédagogie et le relationnel clients (téléphonique et face-à-face). Vous êtes en contact quotidien avec ceux-ci.
Vous faites preuve de rigueur et d'aisance en communication, vous êtes capable de travailler en équipe mais aussi avec les autres départements internes. Vous êtes aussi en relation régulière avec nos fournisseurs de centres d'usinages.
Vous êtes mobile pour vous déplacer à 50% du temps sur le territoire national mais aussi parfois en DOM TOM.
Enfin, un niveau correct d'anglais est souhaité pour effectuer les remontées techniques dans notre outil de gestion.
Bienvenue chez Technal
Hydro Building Systems est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des menuiseries aluminium puissantes, légères et éco-responsables qui nous permettent d'appartenir à un avenir plus intelligent et plus durable. Grâce à nos marques Technal, Wicona et Sapa, nous offrons des options uniques et esthétiques de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments d'aujourd'hui et de demain.
Au service d'une architecture vivante depuis plus de 60 ans, TECHNAL est notre marque de référence en menuiserie aluminium haut de gamme. Véritable vitrine du groupe, notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production, la recherche, la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL, nos valeurs fondamentales sont la qualité, l'innovation, le design et le développement durable. En France, nous avons 11 espaces Technal de proximité dédiés à nos clients artisans et PME.
Rejoignez-nous !
Infos complémentaires
- CDI au statut Assimilé-Cadre avec un temps de travail de 36h25 par semaine soit 9 jours RTT par an
- Rémunération sur 13 mois avec une fourchette salariale comprise entre 42K€ et 44K Bruts par an selon le profil
- Bonus annuel ainsi que de nombreux avantages : mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits, dispositif d'intéressement et participation, épargne salariale, prime de vacances, primes d'ancienneté, politique parentale...
- Télétravail envisageable selon période d'activité et avec accord manager
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