Conseiller en Séjour H/F

Les Monts du Lyonnais Tourisme Office de Tourisme Intercommunautaire

LES MISSIONS
- Accueil et information du public, conseils personnalisés (FR, EN).
- Gestion des espaces d'accueil : mise en place et réapprovisionnement des documentations, affichage.
- Gestion des espaces boutiques, vente de cartoguides, ouvrages et objets siglés.
- Prise de réservations, billetteries.
- Gestion de tâches administratives inhérentes à l'accueil : traitement des courriers et demandes touristiques, saisie des fréquentations dans Avizi...
- Collecte et saisie d'informations touristiques dans Apidae.
- Possibilité d'intervention sur toutes autres missions nécessaires au bon fonctionnement du service ainsi que d'accueil sur d'autres lieux du territoire.
- Participation aux actions collectives de l'office de tourisme.

CARACTERISTIQUES DU POSTE
- CDD 1 an, à pourvoir début juillet 2023.
- 35h/semaine, du mardi au samedi (9h-12h et 14h-18h).
- Conditions salariales : échelon 1.2 de la convention collective.Mutuelle d'entreprise proposée et chèques déjeuner.

Le profil recherché

PROFIL RECHERCHE
- Niveau Bac +2, BTS Tourisme.
- Connaissance des techniques d'accueil, capacité d'adaptation aux différents publics.
- Dynamisme, rigueur, esprit d'équipe.
- Qualités rédactionnelles.
- Connaissance du territoire des Monts du Lyonnais (serait un plus).
- Permis B et véhicule nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais conversationnel.

Outils informatiques :

·Maîtrise impérative des outils bureautiques et informatiques, Internet.

·Une expérience dans l'utilisation d'Apidae serait un atout.

·Il sera demandé une grande faculté à acquérir rapidement les principales fonctions des logiciels liés aux missions d'un office de tourisme : Avizi (GRC), Aloa (logiciel de caisse), Edit Yourself (édition automatisée de documents), Addock (réservations).

Univers de tourisme