Conseiller en Séjour H/F

Les Monts du Lyonnais Tourisme Office de Tourisme Intercommunautaire

LES MISSIONS

-Accueil et information du public, conseils personnalisés (FR, EN).

-Gestion des espaces d'accueil : mise en place et réapprovisionnement des documentations, affichage.

-Gestion des espaces boutiques, vente de cartoguides, ouvrages et objets siglés.

-Prise de réservations, billetteries.

-Gestion de tâches administratives inhérentes à l'accueil : traitement des courriers et demandes touristiques, saisie des fréquentations dans Avizi, ...

-Collecte et saisie d'informations touristiques dans Apidae.

-Possibilité d'intervention sur toutes autres missions nécessaires au bon fonctionnement du service ainsi que d'accueil sur d'autres lieux du territoire.

-Participation aux actions collectives de l'office de tourisme.

CARACTERISTIQUES DU POSTE

-CDD 1 an, à pourvoir début juillet 2023.

-35h/semaine, du mardi au samedi (9h-12h et 14h-18h).

-Conditions salariales: échelon 1.2 de la convention collective.Mutuelle d'entreprise proposée et chèques déjeuner.

Le profil recherché

PROFIL RECHERCHE

-Niveau Bac +2, BTS Tourisme.

-Connaissance des techniques d'accueil, capacité d'adaptation aux différents publics.

-Dynamisme, rigueur, esprit d'équipe.

-Qualités rédactionnelles.

-Connaissance du territoire des Monts du Lyonnais (serait un plus).

-Permis B et véhicule nécessaires.

-Maîtrise de l'anglais conversationnel.

Outils informatiques:

·Maîtrise impérative des outils bureautiques et informatiques, Internet.

·Une expérience dans l'utilisation d'Apidae serait un atout.

·Il sera demandé une grande faculté à acquérir rapidement les principales fonctions des logiciels liés aux missions d'un office de tourisme: Avizi (GRC), Aloa (logiciel de caisse), Edit Yourself (édition automatisée de documents), Addock (réservations).

Univers de tourisme