Gestionnaire ADV Export H/F Dekra Personnel

Notre client, une entreprise spécialisée dans le développement de solutions médicales de prévention des risques liés à l'usage de l'injection de drogues recherche un gestionnaire ADV France et export.

L'entreprise exporte ses produits dans une vingtaine de pays et recherche donc à renforcer son équipe. Directement rattaché à la directrice commerciale, vos missions seront les suivantes :

Administration des ventes export
- Gerer les commandes clients en France et à l'export,
- Organiser et optimiser les transports,
- Préparer les documents exports, transports et douaniers (choix des incoterms)
- Organiser efficacement les exportations en assurant le suivi des livraisons en France et à l'export,
- Coordonner les flux logistiques directs entre fournisseurs et clients,
- Suivre les crédits documentaires et moyens et paiement,
- Débloquer manuellement les commandes après régularisation des situations financières des clients,
- Gérer la facturation client et les relances d'impayés,
- Gérer les litiges et anomalies liées au transport,
- Suivre l'état des stocks,
- Suivre les prestataires de transport et vérifier les factures,
- Proposer des améliorations sur les différents process en place,

Assistanat commercial
- Répondre efficacement aux demandes d'information des clients,
- Être l'interface entre les différents services de l'entreprise,
- Mettre à jour les données client dans l'ERP,
- Gérer les devis de transport,
- Suivre et compléter les tableaux de bord opérationnels,
- Envoyer les échantillons aux clients,
- Participer aux opérations marketing et e-mailing,