Assistante Commercial H/F Lapeyre

Dès le matin, vous êtes le premier contact des clients de la societe Lapeyre, au téléphone comme en magasin. Vous assurez le lien entre les équipes commerciales, les fournisseurs et les clients tout au long du parcours de vente.

Ce poste s'adresse à une personne méthodique, à l'aise dans la coordination de multiples interlocuteurs et capable de garder une vision claire sur l'ensemble des dossiers en cours.

Vos missions principales s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir les clients, répondre aux appels et orienter vers les bons interlocuteurs
- Assurer le suivi complet des dossiers clients, du devis à la clôture
- Contrôler la conformité des commandes avant validation finale
- Suivre les acomptes, règlements et financements avec les équipes concernées
- Gérer les commandes fournisseurs et suivre les délais de livraison
- Organiser les plannings de pose et de livraison avec les différents intervenants
- Traiter les demandes de service après-vente jusqu'à leur résolution
- Effectuer les relances clients sur devis, acomptes ou dossiers incomplets
- Mettre à jour les indicateurs de performance commerciale du magasin
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures administratives

Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux, les responsables logistiques et les fournisseurs. Vous suivez vos dossiers dans les outils de gestion internes et veillez à la qualité des informations saisies. Vous participez activement à la fluidité des opérations commerciales et à la satisfaction des clients.