Chargé de Recouvrement H/F

Artus Interim et Solution Rh

Notre client, groupe familial spécialisé dans la production et la commercialisation de produits agroalimentaires, recrute son futur Chargé(e) de Recouvrement (H/F)

Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous assurez le suivi et l'optimisation du recouvrement clients de l'ensemble des entités du groupe, en garantissant la qualité de la relation client et la sécurisation des encaissements.

Vos missions principales :

Gestion du recouvrement clients
Suivre quotidiennement les balances âgées de l'ensemble des entités du groupe
Identifier les factures échues et mettre en oeuvre les actions de relance adaptées (téléphone, mail, courrier)
Assurer un contact régulier et professionnel avec les clients (GMS, grossistes, industriels, restaurateurs)
Négocier les échéanciers de paiement si nécessaire, en lien avec la direction
Suivre les litiges en coordination avec les services ADV, commercial et qualité

Suivi administratif et reporting
Mettre à jour les tableaux de suivi de recouvrement
Analyser les retards de paiement et identifier les causes récurrentes
Produire un reporting régulier à la Direction (DSO, encours, retards significatifs)
Participer à l'amélioration des procédures internes liées à la facturation et au recouvrement

Coordination transverse
Travailler en étroite collaboration avec le service ADV, les équipes commerciales et la comptabilité
Centraliser les informations clients afin d'assurer une vision claire et homogène au niveau groupe
Contribuer à la sécurisation contractuelle des conditions de règlement

Votre profil :

Formation en gestion, comptabilité ou administration des ventes (Bac +2/3 minimum)
Expérience confirmée en recouvrement ou ADV, idéalement dans un environnement agroalimentaire ou agricole
Bonne compréhension des mécanismes de facturation en GMS et circuits spécialisés
Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et des logiciels de gestion
Sens du relationnel affirmé, avec la capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés
Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers
Fermeté et diplomatie, avec le souci constant de préserver la relation client
Esprit d'analyse, persévérance et orientation résultats
Discrétion et respect de la confidentialité des informations financières


Processus de recrutement :

1- Réception et étude de votre candidature
2- Échange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise