Les missions du poste
Nos principaux domaines d'interventions sont :
- la conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale
- l'accompagnement à la parentalité
- l'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat
- l'insertion sociale
Nous recherchons 2 Gestionnaires Conseil Allocataires en CDI.
Une formation interne devra être suivie alternant périodes de mise en pratique et apprentissage théorique.
Ce poste est à pourvoir à Mende à compter du 1er Septembre 2026.
Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi et/ou en situation d'handicap.
Missions :
Vous contribuerez aux missions de la Sécurité Sociale en matière de protection des individus en garantissant l'accès aux droits et au paiement des différentes prestations de la Caf :
- Analyser et gérer le dossier des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier.
- Orienter les autres demandes vers les services appropriés.
- Informer et orienter les bénéficiaires et les partenaires dans l'utilisation des services en ligne de la Caf.
Compétences attendues :
- Capacité de travail pour assimiler une réglementation complexe et des outils
- Sens de l'organisation, du travail d'équipe et du service public
- Forte capacité d'adaptabilité et d'autonomie
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Qualité rédactionnelle
- Capacité d'écoute et de conseil
Le respect du secret professionnel est impératif.
Conditions particulières :
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme.
Type de contrat : CDI
39 h hebdomadaires et un système de plages horaires variables
Rémunération brute mensuelle de base : 1 917,57 euros minimum sur 14 mois
Vous bénéficierez aussi d'une participation de l'employeur à la mutuelle d'entreprise, aux titres restaurant et de prestations CSE attractives.
Contact :
Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidats.
Une épreuve écrite sera organisée le 30 juin 2026 et permettra d'assurer une sélection des candidats qui seront reçus dans le cadre d'un entretien de motivation en semaine 28.
Une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae adressée à Monsieur le Directeur devra être déposée au plus tard le 24 Juin 2026 par le biais de cette offre.
Le profil recherché
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Ccss Lozere
Notre branche famille couvre près de 14 300 allocataires répartis sur l'ensemble du département de la Lozère.
La carte
Rue des Carmes
48000 Mende
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 209MLBT