Les missions du poste
En tant que Chargé(e) de clientèle Transport International, vous serez le point de contact privilégié des clients et participerez activement à la bonne exécution des opérations logistiques :
- Gérer les demandes clients internationales et assurer un suivi réactif des expéditions.
- Traiter les réclamations et incidents en coordination avec les équipes opérationnelles.
- Établir et suivre les cotations, offres tarifaires et confirmations d'expédition.
- Maintenir une relation client de qualité pour renforcer la fidélisation.
- Collaborer avec les équipes internes (opérations, douane, transport) pour assurer la fluidité des opérations.
- Rédiger des rapports et comptes-rendus selon les procédures internes.
- transmettre les comptes rendus des transports sur Excel aux clients
Avantages
- Une opportunité dans un environnement international
- possibilité d'évoluer vers un CDI
- Missions variées permettant le développement de compétences opérationnelles et relationnelles.
- Intégration au sein d'une équipe collaborative.
Le profil recherché
- Bac +2/3 minimum (commerce international, transport/logistique ou équivalent).
- Anglais professionnel obligatoire, à l'écrit comme à l'oral.
- Sens du service client et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Aisance avec les outils informatiques (Excel capacité à créer et analyser des tableaux KPI, TMS/ERP).
- Capacité à gérer les priorités.
- Une expérience en relation client ou transport international est un plus.
L'entreprise
Notre client est un acteur majeur du transport et de la logistique à l'international, proposant des solutions fiables et personnalisées pour l'acheminement de marchandises. L'entreprise attache une importance particulière à la satisfaction client et à la qualité de ses services sur tous les marchés. Nous recherchons un Chargé clientèle Transport international anglais courant HF
Publiée le 09/06/2026 - Réf : REF0406202601
